客室乗務員の転職/求人情報｜職種大辞典

客室乗務員

客室乗務員の職業紹介

客室乗務員とは、フライトアテンダントとも呼ばれ、飛行機の中で、お客様のお世話をしたり、緊急時には保安対応を行う職業です。 まず、お客様の登場前に、機内の安全確認を行います。その後、乗客を出迎え、座席への案内、非常脱出確認などの安全確認を行います。また、離陸後は飲み物や新聞、国際便の場合には機内食などの機内サービスを行います。必要に応じて毛布を貸し出したり、入国書類の配布と記入の手伝いや、免税品の販売を行ったりもします。

客室乗務員になるには

客室乗務員になるためには、特に必要な資格はありませんが、学歴は原則として短大卒以上としているところが多いようです。また一般的に、視力がコンタクト矯正1.0以上、呼吸器や循環器、耳鼻咽喉面、腰椎に異常がないことなどが採用条件となっているようです。英語力も必要です。 航空会社などに採用され、機内サービスや保安に関する専門的な研修を一定期間受けた後、乗務員として搭乗します。

客室乗務員の労働条件

人気が高く、競争率も高い職業ですが、勤務時間や休日は不規則です。長距離のフライトでは長時間にわたって勤務したり、数日間日本に帰れない場合もあります。近年は、短期の契約社員として採用され、一定の経験を積んだ後に正社員へ登用されるケースが増えています。 搭乗中、急病人が発生したり、不時着などのトラブルが発生したときには、状況を判断し、乗客を落ち着かせ、必要な策を講じます。どんな場合でも冷静沈着で的確に行動できる能力が求められます。