職種大辞典
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プレイガイド店員
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プレイガイド店員の職業紹介
プレイガイド店員とは、コンサートや演劇などの、主催者から販売委託された前売券を、販売する職業です。お客が希望する公演、日時、席種、枚数などから、チケット販売用の端末を利用して予約可能な席を検索し、お客に案内します。了解が得られた場合は、支払い方法などを確認し、その場で販売します。電話やインターネットなどで予約をしたお客の発券対応なども行います。
プレイガイド店員になるには
特に資格や学歴は問われませんが、取り扱うチケットの対象が幅広いため、エンターテイメントに関する幅広い興味や知識が求められます。 プレイガイド店員として採用されると、まず研修において基本的な接客マナーやチケット販売の仕組み、チケット販売用端末の操作方法や電話予約の受け方などを学んでから、実際に店頭や窓口などでの業務に入ります。
プレイガイド店員の労働条件
チケット一斉発売日などには、お客が殺到した場合の対処法なども踏まえて電話や窓口で対応します。扱うチケットの種類が多いため、作業には緻密さが要求されます。 最近では、インターネットや携帯電話を介したチケットの予約や販売ができるようになり、またコンビニエンスストアなどに設置された機械でのチケット受取が可能となったため、店頭での業務は省力化されています。
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