ホテル客室係の転職/求人情報｜職種大辞典

ホテル客室係

ホテル客室係の職業紹介

ホテル客室係とは、ホテルに滞在する宿泊客が快適に過ごせるように、客室を清潔に整える職業です。まず、前日のお客がチェックアウトした後、部屋を清掃し、シーツや枕カバーなどの寝具をすべて取り外してクリーニングしたものに交換し、ベッド周りを整えます。次に、浴室やトイレ、洗面所などの水周りは清潔感が大切なので、念入りに掃除をし、タオルやバスマット、バスローブなどを交換し、ハブラシや石鹸なども補充します。他にも、床に掃除機をかけたり、細かな部分のホコリをふき取ったり、備品を整えたりします。

ホテル客室係になるには

特に学歴や資格は必要とされませんが、高卒の人が就くことが多いようです。客室係になると、ベッドメイキングなどの作業についての訓練を受けます。また、清掃専門の会社などから派遣される場合もあります。 ホテル客室係を数年経験した後、ベルボーイ・ベルガールやフロント係を任される場合もあります。何より、きれい好きで几帳面であることが求められます。

ホテル客室係の労働条件

ホテルの評価は、清潔な寝具や整頓された家具など部屋の印象で大部分が決まるため、ホテルにとって、客室は最も重要な商品であるといえます。2泊以上滞在する宿泊客やVIPの部屋は、経験を積んだベテランが担当し、お客の所持品をみだりに動かさないように注意をして清掃します。 仕事の作業時間がお客のチェックアウト後・チェックイン前という、主婦にとって働きやすい時間帯になっているので、主婦のパートタイマーも多いようです。