カスタマーサポート(コールセンター経験者も可)【月給20.5万円~★転勤なし★月8~10日休】

  • 正社員
  • 服装自由
  • 残業20時間以内
  • 年齢不問
  • マイカー通勤可
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 交通費支給
  • 学歴不問
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 宮崎県 宮崎市
月給 20.5万円〜 30.5万円

★システムの問合せ窓口★
わからないことは、折り返し対応でOK
完休2日制、子育て社員も活躍中◎

株式会社オロ宮崎は、東証一部上場の株式会社オロを親会社にもつIT企業。
親会社のシステムのサポート業務のほか、
・クラウドソリューション
・Webサイト構築・運用
・Web広告運用
など、宮崎独自で幅広い業務を展開。
90名もの社員たちといっしょに、成長を続けています。

★…カスタマーサポート募集…★
メール対応・WordやExcelの使用経験が望ましいですが、コールセンターの経験あればOK。「システムがうまく動かない」などの問合せ電話を受け、まずは状況を確認するポジションです!

★…上司に頼れる環境…★
トークマニュアル完備。状況をヒアリングしたら「また連絡します」と伝えて折り返しでOK。余裕をもって対応できます。対応数は1日約4~5件ほど。わからないことは上長へ質問もできるので、ご安心ください◎

★…月8~10日休み…★
完全週休2日制!必ず週2日休める環境です。さらに、有給休暇・夏季休暇は半日から取得可能!プライベートも大切にできますよ。

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当社は、約5人に1人が子育て社員!
家庭との両立もできますよ。

コールセンターの経験者はとくに歓迎します♪
あなたの経験を、ここで活かしませんか?

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

株式会社オロ宮崎 /  宮崎県宮崎市橘通西2-4-20  アクア宮崎ビル3階

面接地一覧

株式会社オロ宮崎 / 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル3階

備考

※『橘通2丁目』バス停より徒歩3分

仕事内容

★主に『ZAC Enterprise』システムの問合せ業務です。【システムの使い方】に関するご案内を電話・メールで対応していただくお仕事になります。

【具体的には】
◎電話、メールでのヘルプデスク業務
◎システムの機能操作に関する問合わせ対応
◎トラブルシューティング
など

※不具合発生の問合せがあれば
プログラマと連携し解決する『ITヘルプデスク』のお仕事です。

★ここがポイント★
・【わからないことは質問できます】
-経験豊富な先輩がすぐ近くにいます!
-不具合の受付は、状況を聞いて折り返し対応でOK。
‐対応件数は、1日4~5件ほどです。

・【専門知識は、入社後に学べます】
-研修じっくり3ヶ月あり。
-OJT研修でフォローしますのでご安心ください!

●○…大手企業が導入するシステム…○●
IT・コンサル・広告業界など、大手企業を中心に 多くの企業様に導入実績があるシステム。グループ会社による独自開発システムなので、わからないことも質問しやすいです!

●○…今後のステップアップ…○●
やる気次第では、
・プロジェクト管理業務
・導入支援業務
・製品検証業務
など、管理業務もお願いしたいと考えています。
SV、マネージャーもめざせるポジションです◎

仕事のやりがい

◎ワークライフバランスが取りやすい環境です。
◎キャリアアップを目指せるチャンスがあります。

募集背景

組織強化に伴い、カスタマーサポート(SV/マネージャー候補)を募集します!

応募資格

■経験者のみ

■学歴不問

【必須条件】
■メールでのカスタマーサポート業務経験
またはコールセンター業務経験
■Officeツール(Excel・Wordなど)に関する実務経験

【歓迎条件】※あれば歓迎。なくてもOK!
□簿記・会計の知識をお持ちの方
□IT/WEB業界出身の方
□SV及びリーダーなどのチームマネジメント経験
□サービスの改善提案の企画、実行経験のある方
□プロジェクトマネジメント経験
□チーム運営における課題抽出及び改善の経験
□KPI管理に関する実務経験

勤務時間

勤務形態:定時
9:30~18:30
休憩時間:1時間00分
時間外労働:あり
◎実働8時間
◎所定労働時間外残業ほぼなし(月平均20時間程)

給与

月給 20.5万円 ~ 30.5万円

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)17.758 〜 26.422万円
・固定残業代 20時間分 2.742 〜 4.078万円
 (超過分は別途残業手当を支給)

雇用形態

正社員

試用期間

3 ヶ月

月給 205,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

10,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
産前産後休暇
■月8~10日休み
■有給休暇、夏季休暇(5日/6~10月)は半日から取得可能です◎

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給 月30,000円まで
福利厚生施設利用制度
単身赴任手当
家族手当
持ち株会制度
U・Iターン歓迎

求人番号

100062

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
  3. STEP3 面接
    約1~2回、実施予定です。
  4. STEP4 採用決定
    おめでとうございます、無事内定です!一緒に頑張りましょう◎

※選考時に簡単なテストを行う可能性があります。
(あくまで参考程度に、職務遂行の適性をみるものです。)

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社オロ宮崎への応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

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企業情報 | 株式会社オロ宮崎

設立 2016年09月 代表者 河野慎太郎
資本金 10,000,000円 従業員数 98名(2019年08月現在)
事業内容 ●クラウドソリューション事業
クラウド ERP「ZAC」の開発・提供
クラウド PSA「Reforma PSA」の開発・提供
企業向けシステムソリューションの提供
企業向けITインフラソリューションの提供

ビジネスプロセス受託業務 他



●デジタルトランスフォーメーション事業
Webサイト構築・運用
Web広告運用
Webサイト・アプリ検証 他
事業所
すべての事業所を表示する
宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル3F

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