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接客サービススタッフ募集【賞与2回☆夏季休暇あり☆充実の福利厚生も◎】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 寮・社宅あり
  • 複数名採用
  • オフィスが禁煙・分煙
募集職種 販売・サービス系 その他サービス関連職 アミューズメント関連職
勤務地 埼玉県 蕨市 他多数

サービスを超えたホスピタリティを。お客様への心からのおもてなしを。そのために必要な「心」を育てます。

私たち株式会社大蔵プロパティーはパチンコ店、スロット店、ゲームセンター、飲食店を経営している企業です。
その特徴は、全てにおいて「ホスピタリティを第一」に考えているところ。
お客様に対して心からのおもてなしを実践する。
言葉にすれば一言ですが、いざ実践するとなると何をしていいか分からないものです。
私たちはそれをクレド(信条)とし、お客様とフレンドリーに親身に接することで実践しているのです。
例えば、ある一人のお客様への心配りをきっかけとして生まれた「玉運び」。
大蔵プロパティーが業界に先駆けて行ったこのサービスは、もはや現在、業界の常識として定着する程になりました。

【ふれあい予算】
これは、スタッフ一人ひとりに与えられた、上司の許可を得ずに使える予算のこと。
スタッフはこの予算を使用し、サービスのアイディアを自由に実践することができます。

●冬の朝。開店前から並んでいただいているお客様に、カイロを購入。

●気分が悪そうなお客様をタクシーでご自宅までご一緒した。

●お客様の誕生日にサプライズプレゼントをお渡しした。

●ご家族の方が退院されたことを聞き、退院祝いをプレゼント。

こんなエピソードが当社にはたくさんあります。
全てがお客様に喜んでいただきたいと言うスタッフ一人ひとりの想いから生まれたエピソード。
常にお客様と同じ立場に立って考え、「お客様は何を求めているのだろう?」「どうすればお客様はもっと喜んでくださるだろう?」と真剣に考えた結果なのです。

その結果として、当社スタッフとお客様とは深い信頼関係で結ばれるようになりました。
大勢のお客様が、異動したスタッフを慕ってその異動先店舗に移ることも珍しいことではありません。

一方通行のサービスや決められたマニュアルどおりのサービスではなく、
心からお客様に「ありがとう」と感謝される喜びを味わいたい方。
そのために日々の業務に情熱を持って取り組める方のご応募をお待ちしています。

募集要項

募集職種

アミューズメント関連職

(販売・サービス系 > その他サービス関連職 > アミューズメント関連職)

勤務地一覧

DAS小山店 /  東京都品川区小山4-3-3 

DAS東十条店 /  東京都北区東十条4-1-8 

DENDO上野店 /  東京都台東区上野6-11-16 

DAS王子店 /  東京都北区王子1-18-5 

エンジェル蕨店 /  埼玉県蕨市塚越1-2-1 

DENDO蕨店 /  埼玉県蕨市塚越1-2-5 パールプラザ1階 

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交通手段

どの店舗も駅からスグの好立地です。

面接地一覧

本社 / 埼玉県蕨市塚越1-4-2 第二埼栄ビル5F

仕事内容

○お客様への接客サービス、店舗マネージメント
お客様に充実した時間を過ごしていただくために考え、働く。
まずはそれが第一歩です。接客はもちろんのこと、綿密な調査によるマーケティングにより、新しい業態を生み出し、アイデアを出してイベントを盛り上げるなど店舗全体の運営にも携わっていただきます。

○ホスピタリティーマインドの伝道師
大蔵プロパティーの社員としてもうひとつ大事な役割があります。
店舗は当然社員だけで運営しているものではありません。
多くのパートナースタッフとのチームワークにより店舗運営は実現されています。つまり、パートナースタッフにもホスピタリティーマインドを浸透させていかなければません。そのために会社全体として、大蔵TEDという制度を設けています。
これは、日々スタッフ達に伝えているラインナップという機会のレベルを高めるために、全社で年数回、プレゼンテーションコンテストを行い、レベルアップを図っているのです。コンテスト入賞者には、メダリストと呼ばれ、自分の所属外の店舗に出張講演に出向きます。そうして、ホスピタリティーマインドを充実させていくのです。
サービス業としての真髄を極めることはもちろん、
どこにいっても通用するスキルをぜひ磨いてください。

●ホスピタリティーを実現するための制度
「ふれあい予算」という制度を定め、パートナーを含めたスタッフ全員が自分の裁量で予算を使いお客様のためになるサービスを行なうことができるよう、会社として整備を行なっています。この制度も開始して10年目。年に3,000件以上も使用されるようになり、お客様にご満足頂ける環境が整いつつあります。
お客様のパンクした自転車を修理したいとき、お誕生日にプレゼントをしたいときなど、この制度が毎日活躍しています。

●お客様、スタッフ全員のことを考え、常に進化していく
「できる」と思ってしまったら、そこまで。私たちは、究極のホスピタリティーを目指し、制度を増やすなど色々な形で、とことん挑戦し続けています。

「アニバーサリーサポートシステム」
社員・パートナーにとって大切な人へ、日頃の感謝や記念日のお祝いなどで、フラワーギフトを贈ることができる制度です。「人を喜ばせることが、自身の最大の喜び」という私たちの考え方から生まれました。

●制度を正しく使い、成長していくためには…
ラインナップという毎日行うミーティングで、「自分がお客様に行ったこと」や「研修で学んできたこと」をスタッフ全員で共有します。これにより、お客様に対して何ができるか、どうしたら喜んで頂けるかなどの具体案をスタッフ全員で考え共有し、互いに高め合い成長できる環境になっています。
こうした様々な取り組みにより、当社スタッフとお客様とは深い信頼関係で結ばれるようになりました。お客様が、異動したスタッフを慕ってその異動先店舗に移ることも珍しいことではありません。

仕事のやりがい

●ホスピタリティーの真髄
お客様一人ひとりと密に接し、マニュアルに囚われない接客を行うことでお客様の心をガッチリと掴む。
一度でもお越し頂いたお客様を名前でお呼びするなんて当たり前。
その精神こそが当社の肝。
創業以来、何よりも大事にしてきた精神です。
もちろんそれは、お客様だけではありません。
社員、パートナーに対しても、一緒にホスピタリティーを追求していく仲間として、常に高め合い、成長しています。

募集背景

「お客様対応のスペシャリスト」をもっとたくさん増やしたい。
そんなスタッフばかりの店舗をもっとたくさん増やしたい。

常にサービス先駆者であり続けるために、私たちは真剣に考えています。

応募資格

■未経験者歓迎

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~翌0:00
実働時間 7時間00分/日
実働7時間(9:00~24:00の間で2交代制)

給与

月給 24.5 〜 30万円
賞与あり 年2回
各種手当あり

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
夏期休暇
冬期休暇
月8回(交代制、完全消化)

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年1回
社内表彰制度
転勤手当
退職金制度
家族手当
住宅手当
役付手当(1万円~2.5万円)
皆勤手当
資格手当
業務手当
食事手当(1日1食支給)
独身社員寮完備(勤務地近隣)
定期健康診断(年1回)
海外リフレッシュボーナス旅行(年間2回毎年実施(優秀社員)。主にハワイ、ラスベガス、パリ、グァム、韓国、ケアンズ、シンガポール、マカオ、ニューヨーク、ロンドン、ロサンゼルス)
財形貯蓄制度
表彰・報奨金制度(優秀接客、優秀計数管理等)
住宅補助(5万円)

選考フロー

  1. STEP1 書類選考
    ※書類選考通過者のみご連絡いたします。
  2. STEP2 面接
    ※面接は2回(交通費支給なし)を予定しております。
  3. STEP3 採用決定

当日は履歴書(写真付)と職務経歴のある方は職務経歴書をお持ち下さい。
面接の際はスーツ着用でご来社下さい。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社大蔵プロパティー

設立 1975年08月 代表者 金村 永三
資本金 219,100,000円 従業員数 158名(現在)
事業内容 ■総合アミューズメント事業の企画及び店舗運営 ■フードサービス事業の企画及び店舗運営
事業所
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本社:埼玉県蕨市塚越1-4-2 第二埼栄ビル

接客サービススタッフ募集【賞与2回☆夏季休暇あり☆充実の福利厚生も◎】

株式会社大蔵プロパティー

求人番号:11161