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「バイク王」のお客様サポート業務■経験・バイクの知識一切不問■月9日休み■安定の東証二部上場企業

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 育児・介護休暇あり
  • 上場企業
  • 残業20時間以内
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 複数名採用
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 埼玉県 さいたま市 他多数
月給 21.9万円〜 28万円
書類選考申し込み
気になる

”思いやる心”でゼロから活躍!
お客様と一緒に日程を調整し、
査定スタッフに引き継ぐまでがお仕事です

株式会社バイク王&カンパニーは、バイクの買取から販売までをワンストップに手がける『バイク王』ブランドを全国に展開する会社です。24時間365日体制の受付や無料の出張買取サービスなどが評価され、2006年8月には東証第二部上場を実現!おかげさまで、今では「バイク買取シェアNo.1」の地位を確立しています(2016年9月楽天リサーチ「バイク処分者調査」による)。

現在は、お客様サポート業務を積極的に採用中!Webや雑誌広告、テレビCMなどをご覧になったお客様からバイクの売却のご相談をいただき、日程を調整したら査定に伺うスタッフまで引き継いでいただくお仕事です。

\大切なのは知識よりも思いやり/
■寄り添った対応ができる方を歓迎
…………………………………………
私たちがあなたに求めるのはバイクの知識などではなく、お客様に思いやりの気持ちを持って接すること。それが何よりも大切なことです。なぜならバイクはお客様にとって”人生の相棒”とさえ呼べるほど思い入れの強い存在で、なかにはやむを得ない事情で手放すことで泣いてしまう方もいます。事実、ある調査データによると、80%のライダーたちが「今後もバイクに乗り続ける」と回答しているとのことです。知識や経験は後からついてきますので、まずは電話の向こうにいるお客様に安心してもらえるよう努めて下さい。

\社会人デビューの方でも大丈夫/
■なぜなら自然と声をかけ合うから
…………………………………………
「これまでアルバイトしか経験がない」「実は社会人として働いたことがない・・・」そんな方でも大丈夫!お仕事にはチームで取り組みますので、上司・部下・先輩などの垣根を超えて、自然と声をかけ合う雰囲気が出来上がっています。誰かが困っていたり、1人に業務が集中してしまっている時も、連携を図ってみんなで乗り切っていけるのでご安心下さい。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

コンタクトセンター /  埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2  JA共済埼玉ビル2階

第二コンタクトセンター /  秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701 

面接地一覧

コンタクトセンター / 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2F

第二コンタクトセンター / 秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701

仕事内容

…■未経験・フリーター歓迎!■…
バイクを売りたいお客様、そして査定に向かうスタッフとの”架け橋”としてご活躍いただきます。お客様から電話を受け、日程を調整するところまでがあなたのお仕事です。テレアポのように、自分からガンガン電話をかけることはないのでご安心下さい。

【具体的には】
■電話受付
Web・雑誌広告・テレビCMなどをご覧いただいたお客様から、「手持ちのバイクを売りたいんだけど・・・」とお電話がかかってきますので、それに対応していただきます。

■査定の受付
売却を希望されているバイクの車種、年式などを伺い、お客様の個人情報を入力していきます。お客様の立場に立った提案をしながら、実際に査定を行う日程の調整をして下さい。

◇◆…目的に合わせた研修をご用意…◆◇
入社後はまず、導入研修からスタート。その後もフォローアップ研修や、階層に合わせた内容で研修を実施。この他にも、繰り返し自主学習のできるeラーニング研修やIK経営塾といった、目的別に学ぶ機会をご用意しています。

仕事のやりがい

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■□…ここが仕事の魅力!…□■
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【1.”心が通じた瞬間”が嬉しくて】
たくさんの買取専門店がある中で、「他のお店にも電話してみたんだけど、電話に出た〇〇さんの対応が良かったからバイク王さんに決めた」とおっしゃってくれるお客様に出会えることが一番の魅力。対応した自分の努力が報われ、お客様と心が通じたと感じる瞬間です。

【2.トラブルが起きてもすぐ解決】
島状にデスクを並べ、パーテーションでの仕切りが一切ないフロアが私たちの自慢。少人数制のチームで先輩・管理職の方たちが近くにいますので、トラブルがあってもすぐに助けてもらえます。

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■□…仕事の厳しいポイント…□■
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お客様が愛着のあるバイクを手放そうと決意し、一番最初に会話する相手があなたです。”会社の看板”を背負っている自覚を持ち、お客様の立場や目線に立って話を進めていく誠実な対応が求められます。

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

■茶髪不可

◆…充実の研修制度があるので、未経験・フリーターも大歓迎!…◆

勤務時間

勤務形態:シフト制
シフト時間幅:8:00~22:00
実働時間:8時間00分/日
【残業について】
残業は推奨していない環境なので、月平均しても15時間と少なめです。

給与

月給 21.9 〜 28万円
賞与あり 年2回
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)17.97 〜 22.98万円
・固定残業代 30時間分 3.93 〜 5.02万円
 (超過分は別途残業手当を支給)
※給与はこれまでのスキル・経験を考慮したうえで決定します。

雇用形態

正社員

試用期間

3 ヶ月

月給 219,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前産後休暇
シフト制による月9日休み
※28日暦月のみ8日休み

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
交通費支給 月50,000円まで
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
転勤手当
役職手当
出張手当
持ち株会制度
社員割引
委託出品
財形貯蓄制度
深夜勤務手当
休日勤務手当
永年勤続表彰制度

【社内共助会あり】
慶弔金や各種提携サービスが利用可能

【交通費の支給について】
バイクまたは車通勤の場合は、規定の範囲内でガソリン代を支給します

求人番号

18117

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
  3. STEP3 1次選考
  4. STEP4 2次選考
  5. STEP5 採用決定

状況により、選考フローが変更されます。予めご了承ください。

書類選考申し込み
気になる

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