ヘルプデスク【未経験歓迎◆研修充実◆年間休日120日以上◆退職金制度あり◆週休二日制】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 服装自由
  • 第2新卒歓迎
  • 実力主義・歩合制
  • マイカー通勤可
  • オフィスが禁煙・分煙
募集職種 技術系(IT・通信) その他のシステム・ソフトウェア関連職 テクニカルサポート
勤務地 福島県 郡山市
月給 22万円〜 35万円

PCや飲食業界に興味ある方、ぜひ当社へ。
資格取得も、キャリアアップも応援します!

当社は、外食産業向けの業務用アプリを開発し、飲食店の運営をサポートする事業を展開しています。

「店舗運営支援」
お客様の繁栄を願い、共に発展していきたい。そんな想いを胸に日々業務に取り組んでおります。

私たちはシステム開発終了時を取引開始と考え、運用面でサポートに力を入れています。
お客様を大切にしたいという思いから、自社でヘルプデスクを構えています。
実際にお客様がシステムを導入する際には、現場へ伺い、設定などのお手伝いをするなど、パートナーとしての関係強化に注力しています。

社名の「プロス」は「Prosperity」(繁栄・繁盛)に由来しています。
現在、業界トップクラスの導入実績を誇る自社開発システムで、5年連続増収増益!今後も多くの繁盛店づくりの支援をさせて頂きたいと考えております。

募集要項

募集職種

テクニカルサポート

(技術系(IT・通信) > その他のシステム・ソフトウェア関連職 > テクニカルサポート)

勤務地一覧

プロスサポートセンター /  福島県郡山市開成2丁目39-16 

交通手段

自動車通勤者がほとんどです(駐車場20台)。

面接地一覧

プロスサポートセンター / 福島県郡山市開成2丁目39-16

仕事内容

POS≪レジ≫や自社ASP≪販売・勤怠システム操作≫のお問い合わせに、対応する業務を行って頂きます。
また、PC操作の問い合わせへの対応も行います。

勤務形態は複数交替制のシフトになります。

【具体的には】
■POSシステムの操作に関するお問い合わせについての応対
■ASP上での帳票の意味合いや分析手法のアドバイス
■ハードウェアの故障に関しての対応
■お問い合わせについて、お客様へのリモートメンテナンスサービス(遠隔操作)


≪研修(未経験でも安心!)≫
約1ヶ月、スタッフについて学んで頂きます。
どんな問い合わせが多いか、その事例や処置、対応はデータとして蓄積されているので、それらを中心にお伝えします。
知識や技術は後からついてきますので、未経験の方も安心してご応募ください!

≪将来は…≫
未経験から入社しても、ヘルプデスクを経て、現在、プログラマとして活躍中の社員もいます。

仕事のやりがい

システムの知識や技術の蓄積・吸収ができます。
また、お客様からの反応を直に感じることができます。

■活かせる経験と能力
【あると歓迎する営業系の経験職種】
カスタマーサポート、コールセンター(対顧客)
【あると歓迎する事務系の経験業務】
文書作成、来客・電話対応
【あると歓迎する経験・能力】
■プログラマ的知識
■サービス業・接客業の経験
■コミュニケーション能力

【求める人物像】
※「PCやシステムに興味がある」「PCに関連した仕事に就きたいけれど、未経験なので不安」「未経験でもきちんとスキルアップできる会社を探している」という方のご応募、歓迎致します。
※また、あわせて下記の志向の方も歓迎致します。
■長く働きたい方
■やる気がある方
■責任感のある方
■粘り強い方
■協調性がある方

募集背景

事業拡大のため、サポートセンターのヘルプデスクを増員します。

応募資格

■未経験者歓迎

■大卒以上

◆未経験でも安心してください♪
お客様の問い合わせや事例は、ある程度パターンがあります。
対応もデータ化されています。

◆資格が取れる!
入社後2年以内に「日商簿記3級」取得をお願いしています。
この資格は店舗運営に関わるシステムのヘルプデスクをする上で必要なもの。

勤務時間

勤務形態:シフト制
シフト時間幅:8:00~17:00
実働時間:8時間00分/日
休憩時間:1時間00分
時間外労働:あり
※複数交替制勤務となります。(各シフト休憩時間 60分)
※週休2日
※夜勤がある為、24時間シフトになっております。

給与

月給 22万円 ~ 35万円

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)22 〜 35万円
※賞与は年2回 実績5.3ヵ月
資格取得により一時金があります。

雇用形態

正社員

試用期間

3 ヶ月

月給 220,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

10,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
産前産後休暇
土日祝休み

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
退職金制度
出張手当

求人番号

20711

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 1次選考
    面接
  3. STEP3 2次選考
    面接
  4. STEP4 採用決定

※1次面接の前に簡単な筆記試験(15分程度)、作文(30分程度)をして頂きます。

みなさまのご応募、お待ちしています!

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企業情報 | 株式会社プロス

設立 1993年06月 代表者 舟橋 輝子
資本金 90,000,000円 従業員数 35名(2012年12月現在)
事業内容 ・ 飲食店向け情報システムサービス・コンサルティング ・販売管理、発注、仕入、棚卸業務・勤怠業務等の効率化を支援するASPサービス『フーディングジャーナル』の開発・販売・カスタマーサポート全般 ・外食産業に特化した業務アプリケーション開発 ・サプライ用品の販売 ・店舗開発支援 等
事業所
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本社:東京都中央区日本橋本町4-6-7 光洋ビル7F
サポートセンター:福島県郡山市開成2-39-16

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