「ピッタリ」にめぐりあう

お客様サポートセンタースタッフ

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • フリーター歓迎
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 岐阜県 岐阜市

急成長中のネットショップスタッフ。お客様の声を店舗運営に反映させるやりがいのあるお仕事です!

スポーツ・アウトドア用品で高い評価をいただいているeSPORTSの強みは
約20万点におよぶ取り扱い商品の多さと品質の高さです。
楽天やAmazonなど大手ショッピングモールにも積極的に出店しているほか、オリジナルサイトも展開。
柔軟性と突破力で、着実な成長を遂げている業界でも注目の企業となっています。

■ベンチャーだけど堅実な経営
2008年にスポーツ用品大手企業から独立を果たし、現在は東証1部上場企業のフューチャー株式会社のグループ会社として事業を展開。独立前に役員として上場企業の経営ノウハウを徹底的に学んだ社長の元、新しいことに挑戦しつつも堅実な経営体制となっています。

■やりがいと働きやすさ
まだまだ中小企業のため、個人の裁量権が大きく、幅広い経験を短期間で積むことができます。
またプライベートを楽しめなければ良いパフォーマンスを得られないとして、「働き方」にも重きを置いています。記念日休暇など有給休暇を取得しやすい取り組みを行っていたり、残業削減にて19:30にはほとんど人がいない状態を作るなど、働きやすい環境づくりにも力を入れています。

■アットホームな社風
デスクワークのため会話が少なくなってしまうのがIT企業。それを打破するために、BBQや運動会などの社内イベントを開催し、社員同士が交流できるようにしています。
また、平均年齢が若いので歳の近い方が多く、企画の提案や業務改善・相談もしやすい風通しの良い雰囲気です。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

本社 /  岐阜県岐阜市金町4-30  明治安田生命岐阜金町ビル6F

交通手段

JR岐阜駅より徒歩15分。名鉄岐阜駅より徒歩12分。

面接地一覧

本社 / 岐阜県岐阜市金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F

仕事内容

お客様対応担当者として、メールにて頂いた問い合わせに対応していただきます。
始めはメール対応で慣れていただき、その後電話応対もお任せします。

(主な問い合わせ内容)
・注文商品の納期について
・商品に関する質問
・返品、交換対応

現在お客様対応部署は11名。
パートの方が多いため、スタッフマネジメントもお願いします。

仕事のやりがい

ネットショップのためお客様の声が直接聞けるのはここの部署だけ。お客様からいただいた意見をサイトに反映したり、案内したときに「ありがとう」をいただけたときが一番やりがいを感じる瞬間です。

募集背景

現在、部署責任者を部長が兼任しております。体制強化のため、将来的に責任者になっていただける方を募集しております。

応募資格

■経験者のみ

■高卒以上

【必須】
コールセンターまたはネットショップでの接客経験

勤務時間

定時
9:00~18:00
残業は月10時間程度(残業代支給)

給与

月給 21 〜 23.9万円
賞与あり 年1回
資格手当制度あり(簿記・英検など規定の資格をお持ちの方は一定額毎月支給)

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
原則土曜・日曜休み。
土曜は月1回程度交代制による半日出勤あり、平日に振替休日取得。

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年1回
交通費支給 月50,000円まで
社内表彰制度
社員旅行
社員割引制度、表彰制度、健康診断、社員旅行

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    web応募後、履歴書(写真貼付)、職務経歴書を郵送ください。
  3. STEP3 1次選考
    適性検査(性格判断)および面接を行います。
  4. STEP4 社長面接
  5. STEP5 採用決定
    条件面での面談を行い、合意した時点で採用決定です。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社eSPORTS

設立 2008年07月 代表者 富田 義智
資本金 100,000,000円 従業員数 102名(2017年10月現在)
事業内容 スポーツ用品・アウトドア用品・健康用品等のインターネット販売。
オリジナルサイトはもちろん、楽天・Yahoo!・Amazon等大手モールにも積極的に出店しております。
事業所
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本社:岐阜県岐阜市金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F

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