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お客様サポートセンタースタッフ

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性活躍中
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 岐阜県 岐阜市
書類選考申し込み
気になる

急成長中のネットショップスタッフ。お客様の声を店舗運営に反映させるやりがいのあるお仕事です!

スポーツ・アウトドア用品で高い評価をいただいているeSPORTSの強みは約20万点におよぶ取り扱い商品の多さと品質の高さです。楽天やAmazonなど大手ショッピングモールにも積極的に出店しているほか、オリジナルサイトも展開。柔軟性と突破力で、着実な成長を遂げている業界でも注目の企業となっています。

■ベンチャーだけど堅実な経営
2008年にスポーツ用品大手企業から独立を果たし、現在は東証1部上場企業のフューチャー株式会社のグループ会社として事業を展開。新しいことに挑戦しつつも堅実な経営体制となっています。

■やりがいと働きやすさ
まだまだ中小企業のため、個人の裁量権が大きく、幅広い経験を短期間で積むことができます。
またプライベートを楽しめなければ良いパフォーマンスを得られないとして、「働き方」にも重きを置いています。記念日休暇など有給休暇を取得しやすい取り組みを行っていたり、残業削減にて19:30にはほとんど人がいない状態を作るなど、働きやすい環境づくりにも力を入れています。

■風通しの良い社風
デスクワークのため会話が少なくなってしまうのがIT企業。それを打破するために、BBQや運動会などの社内イベントを開催し、社員同士が交流できるようにしています。企画の提案や業務改善・相談もしやすい風通しの良い雰囲気です。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

本社 /  岐阜県岐阜市金町4-30  明治安田生命岐阜金町ビル6F

交通手段

JR岐阜駅より徒歩15分。名鉄岐阜駅より徒歩12分。

面接地一覧

本社 / 岐阜県岐阜市金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F

仕事内容

【業界・職種未経験OK!】
お客様よりいただいた問い合わせ(メール・電話)の対応をお願いします。
商品の詳細をメーカーに問い合わせたり、返品方法をご案内したりします。
始めはメール対応から。慣れてきたら電話応対もお願いします。
問い合わせ内容が自分で対応しきれない場合は先輩がフォローしますので、ご安心ください。

【主な問い合わせ内容】
・ご注文商品の納期確認
・商品に関する質問
・返品・交換方法について

仕事のやりがい

ネットショップのためお客様の声が直接聞けるのはこの部署だけ。お客様からいただいた意見をサイトに反映したり、案内したときに「ありがとう」をいただけたときが一番やりがいを感じる瞬間です。

募集背景

体制強化のため、将来的に部署リーダーとなっていただける方の募集です!

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

【必須】
基本的なパソコン操作スキル(両手での文字入力)

勤務時間

定時
9:00~18:00
基本は9:00~18:00。週1日早出勤務有。
※休憩60分
※早出勤務のシフトは毎月作成

給与

月給 18 〜 23.9万円
賞与あり 年1回
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)18 〜 23.9万円
残業代は別途支給。残業月平均7時間。

試用期間

3 ヶ月

月給 180,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
GW休暇
夏期休暇
お盆休暇
産前産後休暇
土日祝休み
原則土曜・日曜休み。
土曜・祝日は月1回程度交代制による出勤あり、平日に振替休日取得。

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給 月50,000円まで
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備。
社員割引制度、健康診断、社内イベント、福利厚生サイト登録

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    web応募後、履歴書(写真貼付)、職務経歴書を郵送ください。
  3. STEP3 1次選考
    適性検査(性格判断)および面接(現場社員or部長)を行います。
  4. STEP4 社長面接
    代表+部長面接です。
  5. STEP5 採用決定
    条件面での面談を行い、合意した時点で採用決定です。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社eSPORTS

設立 2008年07月 代表者 飯島絢
資本金 100,000,000円 従業員数 102名(2017年12月現在)
事業内容 スポーツ用品・アウトドア用品・健康用品等の総合ショッピングサイト「eSPORTS」の運営。
オリジナルサイトはもちろん、楽天・Yahoo!・Amazon等大手モールにも積極的に出店し、数々の受賞歴を持つ業界注目の成長企業です。
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本社:岐阜県岐阜市金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F

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