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土日祝休み/月収22万+賞与【未経験から始める/大手IT企業のテクニカルサポート】NTTグループ

募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 一般事務
勤務地 東京都 港区
月給 22万円〜
書類選考申し込み
気になる

◆2020年2月3日スタート
◆山手線新駅「高輪ゲートウェイ」も開業予定
◆長期安定のNTTグループ

株式会社NTTネクシアはコールセンターをはじめ、企業に最適なサービスを提供する会社です。NTTグループや金融会社など、数多くの大手企業と取引経験多数!業績も好調で、平成29年には【売上高415億円】を達成致しました。

港区三田のこちらのセンターは、大手IT企業内での金融機関向けシステムに関するテクニカルサポートセンターです。今回はそのセンターの業務拡大に伴い、新しい仲間を募集します。

◆いきなり"月収20万円以上!"◆
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厚待遇を目指している当社では、スタッフの生活を第一に考えております。だからこそ未経験の方でも安心して、高月収を手に入れていただけます。

◆約20日間の充実した研修期間◆
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入社後に座学とロールプレイングによる研修を行い、研修後もOJTによるフォローを行います。【30年以上にわたるコールセンター運営のノウハウ】がありますので、マニュアルも充実しており、未経験者も心配は要りません。

◆NTTグループならではの福利厚生◆
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社会保険完備、定期健康診断、交通費全額支給、職場環境も充実。【正社員登用制度】もありますので、腰を据えて長く活躍できます。

▼…『当社の魅力』を活躍中のスタッフに聞いてみました!…▼
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◎「主婦業との両立が出来るかな…と不安でしたが、殆ど残業もなく終わるので本当に助かってます!」(42歳/Kさん)
◎「前職では作業着だったのですが、こちらの職場ではカジュアルな服装で勤務出来るので個人的には嬉しいです(笑)」(28歳/Sさん)
◎「高校卒業後は長年アパレルで販売を行ってきましたが、土日に休みが取れないし、ずっと立った状態での接客なので体力的にキツくなり…。NTTネクシアに入社して全て解決しました!」(31歳/Kさん)

募集要項

募集職種

一般事務

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > 一般事務)

勤務地一覧

三田センター /  東京都港区三田4丁目 

交通手段

都営浅草線・京急線「泉岳寺駅」より徒歩5分
JR山手線「田町駅」より徒歩15分
※山手線新駅「高輪ゲートウェイ駅」が来年開業予定

面接地一覧

株式会社NTTネクシア 東京本社 / 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

仕事内容

◆◇金融機関向けシステムに関する「B to B」のテクニカルサポートセンターです◇◆
NTTグループが提供しているシステムの操作方法等に関するクライアントからのお問合せに対して、電話応対や報告書の作成・データ入力などを行っていただくテクニカルサポート業務です。マニュアルに沿って作業を行っていただくので、業界未経験はもちろん、電話応対の経験も無くても問題ありません!

【具体的には…】
◎お客様へシステムの操作方法をお伝えする
◎システムのエラーメッセージに関する報告書を社内に共有

◆未経験でも安心◆
難しそうなイメージを持つ方もいるかもしれませんが、メンバーの殆どは未経験!
前職はガテン系だった人も、今では立派に活躍しています。長く勤務している社員が
多く在籍しているのは、以下のポイントも大きな要因になっています。

▼POINT1
入社後約20日間の研修。同期と一緒に座学やロールプレイングを学んでいきます。
30年以上培ってきた独自のノウハウを持って、完全未経験の方でも短期で成長できるよう丁寧にレクチャーしていきます。

▼POINT2
研修後も先輩がしっかりフォローします。例えば、ひとつのお問合せに対して一人で対応していくのではなく、必ず先輩から指示をもらったり時間をかけて相談した上で回答していきます。
不安な事があればいつでも近くに先輩社員がいますので、何でも聞いてください♪
また、お客様へ回答する文書の作成はマニュアルや手順を基本に行っていくので、基本的なPCの操作が出来れば十分に作成できます。

▼POINT3
大きなクレームが発生しません。お問合せ元はサービスに理解の深い企業様なので、あくまで「お問合せ」がメインになります。

仕事のやりがい

◎オフィス環境が抜群◎
三田センターを統括されているセンター長さまから社内環境について伺いました。
そこで感じたのは、社員お一人お一人を本当に大切にされている事。
大変な事も決して一人に背負わせることなく、例えコミュニケーションを取るのが苦手なスタッフさんがいても見捨てず親身になって力になってくれる、チームワークを大切にされていると感じました。

また、オフィスは田町駅や三田駅、泉岳寺駅から近く、建設予定の新駅「高輪ゲートウェイ駅」も最寄駅になります。その為、開発が進んでおり色々なお店がどんどんオープンしているので利便性も言うことなしです!

募集背景

30年以上にわたるノウハウと、NTTグループの総合力を活かしたサービスで、ニーズが高まり続けている当社。今回は業務拡大による新しい仲間を募集します!

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

■excel基本操作

【歓迎条件】
PCやスマホを普段使用している方。

勤務時間

勤務形態:シフト制
シフト時間幅:8:00~19:30
実働時間:7時間30分/日
休憩時間:1時間00分
時間外労働:あり
■シフトパターン…8:00~16:30、11:00~19:30 (休憩60分)
1週間毎に上記シフトを入れ替えています。
■研修期間中(約1ヶ月間)は9:30~18:00となります。
■早く上がれる週は、ご家族との時間に使う社員も多数!

給与

月給 22万円 ~
賞与あり 年2回1ヵ月
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)22万円 〜
※残業代は全額支給致します。

▼入社日▼
2020年2月3日(月)

▼試用期間▼
入社日~3ヵ月間
※時給制契約社員/時給1,400円

▼研修期間▼
入社日~1ヵ月間
※平日9:30~18:00

年収のモデルケース

入社1年目/年収308万円(月給22万円+賞与)
入社4年目/43歳/年収422万円(月給31.8万円+賞与+職務手当支給)

雇用形態

契約社員/準社員

契約期間あり

契約期間:3か月

試用期間

3 ヶ月

時給 1,400 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
GW休暇
夏期休暇
産前産後休暇
土日祝休み

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
育児支援制度
※交通費は全額支給となります
時間外手当
定期健康診断
ビジネスカジュアル

※福利厚生「wel-nexia」
特典1:宿泊施設・映画・ファミレス・ジム等の割引制度あり
特典2:毎月豪華賞品を抽選で多数プレゼント
~その他、特典多数あり~

求人番号

75713

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    書類選考通過の方のみ、5営業日以内にこちらから電話連絡を致します。
  3. STEP3 面接
    履歴書(写貼)・職務経歴書・筆記用具をご持参ください。
  4. STEP4 採用決定
    研修スタート!!

※職務経歴は必ずご入力をお願いします。入力されていない場合、選考が出来かねる場合がございます。
※書類選考後、面接にお越しいただく方のみのご連絡となります。 申し訳ございませんが、予めご了承ください。
※応募者多数の場合は、応募受付期間内であっても終了する場合がありますので、予めご了承ください。

書類選考申し込み
気になる

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社NTTネクシア

設立 1986年01月 代表者 柴田基靖
資本金 100,000,000円 従業員数 11,000名(2016年04月現在)
事業内容 ■コンタクトセンター構築・運営コンサルティング
■コンタクトセンター運営受託
■プログラム受託
■人材派遣
■研修サービス
事業所
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東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル

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