カスタマーサポート【年間休日124日◎手厚い研修あり◎だから未経験でも安心◎育児休暇あり◎】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 交通費支給
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 東京都 港区
月給 20万円〜

10:00始業☆最寄りは品川駅♪
【完全人柄重視の採用】
経験より、人当たりの良さで判断します

★☆ 今、業界全体が当社に熱視線♪ ☆★

私たち株式会社SOUは、他社に先駆けて【SNSによる査定サービス】を導入し、【設立わずか7年で売上高200億円】を突破し、東証マザーズに上場を果たした業界の風雲児!ブランド品買取店舗「なんぼや」「ブランドコンシェル」などを全国55店舗展開しています。

どんどん増える問い合わせ依頼に余裕をもって対応するために、カスタマーサポートメンバーを増やすことになりました。経験は問いません。【あなたの人柄を見て判断】します。フリーター・ブランクがある方・第2新卒者もふるってご応募ください。

***メンバーさんに聞きました!****
☆Aさん・入社1年目・前職はアパレルスタッフ

Q.1 どうしてSOUに転職しようと決めたんですか?
「前はアパレルショップスタッフとして10年以上働いていたんですけど、自分と会社の成長に限界を感じて転職を決意しました。転職活動中に偶然SOUの求人を見つけて、SNSでの査定サービスや会社の成長ぶりは当時話題になっていたので、思い切って未経験で応募しました」

Q.2 未経験で仕事をすることに不安はありませんでしたか?
「もちろん不安でした、電話マナーも知りませんでしたし…でも、入社後に研修でシッカリ指導してくれたので、そんな不安はスグになくなりました!」

Q.3 最後に、応募を考えている求職者へ一言お願いします
「SOUはまだまだ発展途上の会社です。だからこそ、いろんなチャンスが巡ってきます!私も次の新規事業に参画するために外部研修でスキルを磨いています。どんどんチャレンジできる社風なので、思いっきり仕事を楽しむことができますよ!」

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

勤務地 /  東京都港区港南1-2-70  品川シーズンテラス28F

備考

*☆ 地上28階!最高のパノラマ! ☆*
オフィスからは東京の街を一望できます。

仕事内容

【ブランクOK】【接客経験者歓迎】

私たちはブランド品買取店「なんぼや」「ブランドコンシェル」などを経営しています。
あなたには、株式会社SOUの窓口としてお客さまからの問い合わせ対応を行っていただきます。

〈お任せしたいこと〉
電話・メール・SNSなどから問い合わせが入ります。
お客さまが知りたい内容を汲み取り、丁寧なご案内を行ってください。
主な問い合わせ内容は▼ 下記 ▼の5種類です。

◆お店の場所
全国38店舗の中から、お客さまがご来店しやすいお店を紹介します。

◆ブランド品をお売りいただく際の疑問点
買取のときブランド品以外で持参するものはあるか、といったご質問をいただきます。

◆店舗にご来店いただく前の大まかな査定
査定専用の社内システムがあるので【専門知識は要りません】
プロの鑑定士もすぐ側にいて、あなたをサポートしてくれます。

◆コーポレートサイトへのお問い合わせ
当社代表番号への問い合わせ対応です

◆スターバイヤーズオークションへの問い合わせ
オークション事業の問い合わせ対応です。

仕事のやりがい

◎手厚い研修があるから未経験でも安心!
電話の出方やビジネスマナーをイチから身につけられます。
他の職種・業界から経験ゼロで転職した先輩も活躍していますよ♪

◎意欲が評価される環境です
「もっとこうしたらお客さまに喜んでもらえる」といった積極的な姿勢を上司はキチンと見ています。
経験がなくても意欲があれば、新事業のメンバーに選ばれるチャンスもありますよ!

募集背景

*……経験よりも人柄重視……*
「なんぼや」「ブランドコンシェル」などを展開し急成長☆
より充実したサービスをお客さまに提供するために、新しいメンバーを【2名】採用します。
未経験でも大丈夫!スキルや経験よりも、あなたの人柄を見て判断します。

応募資格

■未経験者歓迎

☆接客経験者は尚歓迎!(アルバイト経験でもOK)
☆ブランクもOK!
☆まったくの未経験で入社した先輩も活躍中!

勤務時間

定時
10:00~19:00
※早番・遅番あり
(10:00~19:00、12:00~21:00)
※実働8時間
※休憩時間を含む勤務中は禁煙です

給与

月給 20万円 〜
賞与あり 年2回

年収のモデルケース

年収420万円(月給30万円+各種手当)
※29歳・リーダー職

年収300万円(月給20万円+各種手当)
※35歳・入社1年目

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

年末年始休暇
慶弔休暇
夏期休暇
育児休暇
週休2日制(月10日休み/シフト制)

*☆ 月の1/3が休み! ☆*
1ヶ月に10日の休みがあります。
友人と遊びに行ったり、趣味に没頭する時間をたくさんつくれます♪

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給
※交通費は全額支給します

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    追ってご連絡させていただきます
  3. STEP3 面接
    2~3回を予定しています。履歴書(写真貼付)と職務経歴書をご持参ください。
  4. STEP4 採用決定
    無事内定です!いっしょにお仕事を頑張りましょう!!

※面接前に履歴書(写真貼付)と職務経歴書を提出いただく場合もあります。
※面接時に職務適性テストを行います。
※応募から採用までは2~3週間を予定しています。

※この求人は、転職ナビ事務局が書類選考を代行しております。

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社SOUへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

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企業情報 | 株式会社SOU

設立 2011年12月 代表者 嵜本晋輔
資本金 255,600,000円 従業員数 350名(2016年06月現在)
事業内容 ブランド品・宝石・貴金属・骨董の買取
オークション運営・開催
事業所
すべての事業所を表示する
■東京オフィス
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 28F

■大阪オフィス
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 16F

■店舗
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