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内勤営業スタッフ(正社員)【急募!東証一部グループ企業】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 4日以上の長期休暇あり
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
募集職種 営業系 営業・企画営業・MR 内勤営業
勤務地 愛知県 名古屋市

住設機器等の延長保証サービスの顧客対応業務です。安定した職環境であなたの力を存分に発揮してください。

東証一部上場企業のジャパンベストレスキューシステム株式会社(JBR)が運営する
「あんしん修理サポート」に関する対応業務を行っています。
「あんしん修理サポート」とは、お客様の住宅設備機器や家電製品を長く使っていただけるようサポートするサービスです。
大手企業を含め、すでに累計約600社の導入実績があり、新規導入いただくクライアントが日々増えています。
2016年11月に大手町の新本社へ移転したばかりです。将来へ向け、一層のサービス体制拡大のため、カスタマーサポート部門増強を行います。

カスタマーサポートといっても、単なる受付応答業務ではありません。
当社のメイン商品「あんしん修理サポート」会員からの問合せに対し、簡単な故障診断や保証内容のご案内、メーカー修理手配、修理進捗の管理を行いながら、各種データの集計や分析、クライアントへの報告等も行う、ある意味営業的な要素も含んだ生産的な仕事です。
一定の仕事の流れはありますが、まだ新しいサービスなので、改善すべき点、工夫次第で効率化を図れる部分がたくさんあります。カスタマーサポート経験者はもちろん、営業志向の方も活躍できます。サービス向上、業務の効率化のために、さまざまなアイデアを出して主体的・積極的に仕事に関われる方大歓迎です。

募集要項

募集職種

内勤営業

(営業系 > 営業・企画営業・MR > 内勤営業)

勤務地一覧

名古屋営業所 /  愛知県名古屋市中区錦1丁目10-20  アーバンネット伏見ビル5階

交通手段

地下鉄東山線伏見駅10番出口から徒歩1分

仕事内容

・修理依頼のあったお客様への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理
・取引先やメーカーからの各種問合せ対応・修理費用の調整
・修理受付や対応結果のデータ作成と分析
・対応マニュアルの整備修正

まずは先輩社員の補助業務として、メーカー修理手配や進捗管理をメインにこなしながら仕事の内容を覚えていただきます。
会員や取引先企業からの問い合わせ対応等も実践を重ねていくことで、1~2ヶ月もすれば一通りの業務はできるようになります。
さらなる顧客満足度アップや企業価値創出のため、データ管理と分析を通じ、業務改善提案と遂行・評価までこなせるカスタマーサポートのスペシャリストを目指しましょう。

仕事のやりがい

お客様をサポートするお仕事なので、人の役に立ちたい人にぴったりです!

募集背景

事業拡大に伴い、既存会員や一般のお客様、取引先企業からの問合せが日々増加しています。
今回カスタマーサポート体制増強のため、2名の増員を行います。
東証一部グループ会社という安定した職場環境で
あなたのポテンシャルを最大限に発揮してください。

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

◇ワード・エクセル(社内向けの報告・分析資料作成スキル)

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~21:00
実働時間 8時間00分/日
早番:8:00~17:00 遅番12:00~21:00

給与

月給 22 〜 35万円
賞与あり 年2回
各種手当あり
経験・能力を考慮して決定いたします。

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
年間休日120日以上
お盆休暇

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給
退職金制度
家族手当
役職手当
出張手当
携帯電話・パソコン貸与
※交通費は非課税限度額まで1ヶ月ごとに支給(公共機関利用の場合、最安ルート最高限度10万円)

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    書類選考
  3. STEP3 面接
    1次面接
  4. STEP4 面接
    2次面接
  5. STEP5 採用決定

面接ではたくさんの方にお会いしたいと思っています。
人物重視の採用ですので、未経験の方もぜひご応募ください。
※入社時期は調整可能です。お気軽にご相談ください。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

JBRあんしん保証株式会社への応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | JBRあんしん保証株式会社

設立 2010年04月 代表者 庄司武史
資本金 10,000,000円 従業員数 11名(2017年05月現在)
事業内容 家電・住宅設備機器に関する長期延長保証サービス事業およびメンテナンス事業のあっせんおよび媒介事業
事業所
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求人番号:79499