◆8月新着◆\急募/カスタマーサポートスタッフ【未経験OK◎週休2日制◎】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 女性活躍中
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 愛知県 名古屋市

■親会社が東証一部上場企業!
■経験・知識ゼロからスタートOK!

「オール電化にして、操作方法が分からなくて困っていました。
そんなときに、丁寧に教えてくれたのでとても助かりました!」
私たちは、お客さまの“困った”を解決するためのお手伝いを行っています。

JBRあんしん保証株式会社は、『あんしん修理サポート』を運営しています。東証一部上場企業のジャパンベストレスキューシステム株式会社の子会社!そのため、安定感バツグンです。

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◆◆あんしん修理サポートとは…◆◆
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住宅設備などの10年保証をメインに、登録いただいた製品に故障・トラブルが発生した際に、お客様に代わって修理受付~修理費用の支払まで対応するサービス。製品に付帯されているメーカー保証規程内の期間中であれば、何度でも無料で行っています!

今後さらなる業績拡大のためには、顧客満足のため、カスタマーサポートが重要になってきます。
そのため、当社では新たなサポートメンバーを募集することになりました。

◇◆・・・未経験歓迎・・・◆◇
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電話対応はマニュアルに基づいて対応をしていただくため難しい業務ではありません。
一つずつ丁寧に教えていきます。
わからないことがあれば経験豊富な先輩スタッフがフォローしますので、心配は一切ありません。

◇◆・・・嬉しい週休2日制・・・◆◇
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しっかり働いて、しっかり休むのが弊社の方針。
自分の時間を大切にしたい方、ぜひ私達と一緒に働いてみませんか?
社員採用ですがシフトも希望にお応えできます。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

名古屋営業所 /  愛知県名古屋市中区錦1丁目10-20  アーバンネット伏見ビル5階

交通手段

地下鉄東山線伏見駅10番出口から徒歩1分

面接地一覧

名古屋営業所 / 愛知県名古屋市中区錦1丁目10-20 アーバンネット伏見ビル5階

仕事内容

・修理依頼のあったお客様への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理
・取引先やメーカーからの各種問合せ対応・修理費用の調整
・修理受付や対応結果のデータ作成と分析
・対応マニュアルの整備修正

まずは先輩社員の補助業務として、メーカー修理手配や進捗管理をメインにこなしながら仕事の内容を覚えていただきます。
会員や取引先企業からの問い合わせ対応等も実践を重ねていくことで、半年もすれば一通りの業務はできるようになります。
さらなる顧客満足度アップや企業価値創出のため、データ管理と分析を通じ、業務改善提案と遂行・評価までこなせるカスタマーサポートのスペシャリストを目指しましょう。

【求める人物像】
◇明るく仕事に打ち込める方
◇グループ内関連部署との円滑なコミュニケーションとチームワークを重視できる方
◇日常業務に対する改善意識と主体的な取り組みができる方
◇データ、資料作りができる方
◇電話対応に抵抗がない方
◇人の意見を傾聴できる方

仕事のやりがい

◆経験&知識ゼロから、幅広いスキルを身につけられます!
◆アイデアが取り入れられやすい環境です!
◆会社の中核メンバーとして活躍できる可能性があります!

募集背景

カスタマーサポート体制の拡張の一環として、会社の成長を分かち合える仲間を募集します。
安定した職場環境であなたのポテンシャルを最大限に発揮してください。

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

◇ワード・エクセル中級程度(社内向けの報告・分析資料作成スキル)
◇ITスキル(インターネット環境を駆使して業務に自発的に活用できるスキル)

【活かせる経験と能力】
下記経験者優遇します
◇カスタマーサポート経験者(商材問わず)
◇コールセンターでのSV経験者
◇保険業界・損保業界経験者
◇ネット通販での受注管理経験者

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 8:00~21:00
実働時間 8時間00分/日
◎休憩は1時間です

給与

月給 25.5 〜 32.1万円
賞与あり 年2回
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)20 〜 25万円
・固定残業代 45時間分 5 〜 6.3万円
 (超過分は別途残業手当を支給)
・その他定額の手当 0.5 〜 0.8万円
定額手当の詳細
扶養手当(配偶者5千円・子供一人につき3千円)
上記はあくまで最低給与額です。経験・能力を考量して決定いたします。

試用期間

3 ヶ月

月給 200,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

年末年始休暇
有給休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
◎月に8日お休み
◎週休2日制です。お休みは平日を含む土日祝も希望出せます♪

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給
家族手当
役職手当
出張手当
携帯電話・パソコン貸与
※交通費は非課税限度額まで3ヶ月ごとに支給

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    書類選考
  3. STEP3 面接
    1次面接
  4. STEP4 面接
    2次面接
  5. STEP5 採用決定

面接ではたくさんの方にお会いしたいと思っています。
人物重視の採用ですので、未経験の方もぜひご応募ください。
※入社時期は調整可能です。お気軽にご相談ください。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

JBRあんしん保証株式会社への応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | JBRあんしん保証株式会社

設立 2010年04月 代表者 庄司武史
資本金 10,000,000円 従業員数 12名(2018年05月現在)
事業内容 家電・住宅設備機器に関する長期延長保証サービス事業およびメンテナンス事業のあっせんおよび媒介事業
事業所
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求人番号:79499