株式会社遊都 【おもてなしスタッフ、幹部候補】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 寮・社宅あり
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
募集職種 販売・サービス系 その他サービス関連職 アミューズメント関連職
勤務地 愛知県 豊田市 他多数
月給 24.8万円〜

私たちにマニュアルはありません。自分で考えて行動すことが本当の“おもてなし”であると私たちは考えます

私たち株式会社遊都は愛知県下に6店舗のパチンコ店を運営する会社です。
アミューズメント業界に創業して34年、すっと大切にしていることがあります。
それは「心からのおもてなし」という考え方。

◆心からのおもてなしとは◆
自分が大切だと思っている人に対して、この人は何が好きなんだろう?
何をしたら喜んでくれるんだろうと考えて、実際にしてあげること。

お客様は十人十色です。人それぞれ好みは違います。

しかし、相手の立場に立って考えてみると何を望んでいるのかがぼんやりと、自然と見えて来るんです。お客様が望むことを見つけ、さりげなくやって差し上げることで、自分のファンが日に日に増えて行きます。

たくさんの方から「楽しかったよ、ありがとう!また来るね」と言って頂けます。

たとえばある日、あるお客様のエピソードです。

たまには旦那と一緒にパチンコしたいなと思われている一人のお客様。
旦那様は以前、別のパチンコ店でとても不愉快な思いをしたそうです。
それ以来、パチンコには行かなくなってしましました。
そんな旦那様へお手紙を書き、私たちの想い、奥様の想いを伝えさせていただきました。
すると、数日後に奥様と二人でパチンコへ来ていただき、それからは世間話しや、たわいもない話しをする常連様になっていただきました。

他にも、お花を摘んできたお客様には、お花が枯れないように濡らしたティッシュとアルミホイルを巻いて保管したり♪
雨で靴が汚れたお客様を見かけたら「快適に遊技して頂きたいので」とお声をかけてふかせてもらったり♪

そして、この様なエピソードにはどんどんスポットがあたる制度がございます。

【OMOME制度】
自分がその日行ったおもてなしを終礼で発表します。その瞬間、お店の仲間に伝わり、おもてなしの共感が広がります。最終的に、多くの共感を集めたエピソードは全店舗へ瞬く間に広がり、最後は社長の手元で「いいねスタンプ」が押されます。

【HAPPY STER 制度】
月の終わりに、頑張ったと思うスタッフを1名選び、投票します。会社や上司の評価ではなく、仲間からの評価はとても嬉しいんです。そして、規定の票数を集めると、自分の名札に★が付きます。ちょっとしたインセンティブももらえます。

これらの取り組みはスタッフ自らの手によって生まれました。
お客さまから「ありがとう」と感謝を頂くことで、とてもやりがいが持てます。
おもてなしを通じて、一緒に成長できる人を私たちはお待ちしております!

募集要項

募集職種

アミューズメント関連職

(販売・サービス系 > その他サービス関連職 > アミューズメント関連職)

勤務地一覧

株式会社遊都 /  愛知県豊田市喜多町1丁目77番地 

APAN21丸根店 /  愛知県豊田市丸根町1丁目37番地2 

APAN21小牧店 /  愛知県小牧市中央2丁目2番地2 

APAN21碧南店 /  愛知県碧南市金山町1丁目30番地 

APAN21勝川店 /  愛知県春日井市勝川町6丁目100番地 

RAINBOW東山店 /  愛知県豊田市東山町1丁目2番地1 

RAINBOW港店 /  愛知県名古屋市港区寛政町4-35 

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交通手段

名鉄豊田市駅から徒歩100m

面接地一覧

株式会社遊都 本社2F / 愛知県豊田市喜多町1丁目77番地

仕事内容

店舗運営スタッフとして、ホール業務全般を行っていただきます。
ゆくゆくはリーダーとして店舗運営、管理までを賄えるようになって頂きます。

【具体的には】
◎ホール業務全般
・ホール接客
・カウンター接客
・お客様対応
・遊技説明やご案内

【キャリアプランが持てる】
◎昇格例:入社1年昇格 (チーフ) ⇒ 2~3年昇格(店長補佐) ⇒ 3~5年(店長)へ
・ホールスタッフの教育、育成、シフト管理
・店舗のデータ、数値管理
・販促企画立案、実行

将来的には人事、総務、企画、営業、遊技台の管理など各種専門部署への道に進めるシステムを構築しています。

仕事のやりがい

◎人を喜ばすことのできる“おもてなし”が身につく
◎「あなたに会いに来た」と自分のファンが出来る
◎プロジェクトメンバーになって会社の改善、改革が行える

募集背景

組織体制強化、新事業の立ち上げを図るため募集致します。

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

◆応募に必要な経験
・接客・サービス業が好きな方!

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 8:30~翌0:30
実働時間 7時間45分/日
・早番勤務の場合 / 8:30~17:00
・遅番勤務の場合 /16:00~0:30
(ともに休憩時間45分)

給与

月給 24.8万円 〜
賞与あり 年2回

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前産後休暇
月間:8日 (年間100日)
シフト制
リフレッシュ休暇 年2回

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
退職金制度
家族手当
社員旅行
住宅手当
役職手当
交通費全額支給
インセンティブ制度
毎月10日に配布されるインセンティブポイントです。様々な配布基準に応じてポイントが貯まり、貯まったポイントは8000点の商品の中から好きなものと交換できます。

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
  3. STEP3 面接
    写真付き履歴書・職務経歴書・筆記用具持参してください。
  4. STEP4 採用決定
    面接から採用決定までは1週間を予定しています。

多くの方へ弊社の考え方を知って頂く機会を持ちたいと思っております。
面接日や配属先など柔軟に対応させて頂きます。

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社遊都

設立 1987年07月 代表者 都筑益惠
資本金 10,000,000円 従業員数 170名(2016年06月現在)
事業内容 「ねえ、まーちゃん。まーちゃんの好きな人ってだれ?」
「おばあちゃん」
「まーちゃん、おばあちゃんが来たら何してくれる?」
「おばあちゃんは、おはぎが好きだからおはぎ作ってあげる」
「他には何してくれるの?」
「ごはん作ってくれるから、肩もんであげる」
「ありがとね、まーちゃんそれを“おもてなし”って言うんだよ」

この会話は、幼い頃の社長が祖母に教わったことです。長い年月が経ち、ようやく気が付いたと社長は社員に話します。おもてなしって何?それは、

自分が大切だと思っている人に対して、「この人は何が好きなんだろう?」
「何をしたら喜んでくれるんだろう?」と考え、実際にしてあげること。
これがおもてなしの本質です。

当社では、この至ってシンプルな考えを基に、行動規範として全社員が行動し、判断の基準にしています。そして実践している人が認められ評価される仕組みが出来上がっています。遊都に集まる仲間をもっと増やして一緒に輪を広げましょう
事業所
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APAN21丸根店 愛知県豊田市丸根町1-37
APAN21小牧店 愛知県小牧市中央2-2-2
APAN21碧南店 愛知県碧南市金山町1-30
APAN21勝川店 愛知県春日井市勝川町6-100
RAINBOW東山店 愛知県豊田市東山町1-2-1
RAINBOW港店 愛知県名古屋市寛政町4-35