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チャットサポートスタッフ【◆未経験者歓迎◆完全週休二日制◆年間休日120日以上◆20代活躍中!】

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • 実力主義・歩合制
  • 年齢不問
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 女性活躍中
  • オンライン面接(Skype等)可
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 沖縄県 那覇市

サイバーエージェントグループの当社で沖縄の新しいサービスを一緒に創りましょう!

2016年7月にサイバーエージェントのグループ企業として設立した、株式会社AIメッセンジャー。
人々のコミュニケーションツールの主流が電話からSNSになっていることに着目し、「チャットを介したカスタマーサポートサービス」を昨年8月よりスタートしました。

一般的に商品やサービスに関するお問い合わせは、電話やメールを介していました。しかし最近では、「誰かと直接話すってメンドくさい」「もっとサクサクやり取りしたい」なんてニーズが少しずつ増えていたのです。だからこそ、すぐに返事がくるこのサービスは、電話やメールを敬遠していた層に大好評となりました。

今や、当サービスによって、それを導入するブライダルや化粧品・健康食品の関連企業などの利用者様の購買促進にも繋がっているそう。そうした実績や評判から、導入数もこの1年で100社以上を見込む勢いになっています。今後さらに盛り上がっていくこと、間違いありません。


+*…「AIメッセンジャーとは」…*+
AI(人工知能)の研究開発とチャットプラットフォーム「AI Messenger」の提供、チャットによるWEB接客事業などを展開中!
24時間365日、多様なチャネルにて、リアルタイムに問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を図り、離脱率の改善・CVRの最大化に貢献するサービスを提供しています!

+*…サイバーエージェントグループの安定基盤あり…*+
株式会社サイバーエージェントのアドテクノロジー分野におけるサービスの開発、人工知能を活用したチャットボット事業を行う連結子会社として設立された当社―。近年、各サービスのEC事業化が進み、国内のEC市場規模は今後も継続的な成長が予測される中、普及が見込まれるチャットボットに―早く着目した事業内容です!

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

沖縄チャットセンター /  沖縄県那覇市おもろまち一丁目1番12号 那覇新都心センタービル5F  那覇新都心センタービル 4F

面接地一覧

沖縄チャットセンター / 沖縄県那覇市おもろまち一丁目1番12号 那覇新都心センタービル5F

仕事内容

あなたには、チャットにてお客様からの質問にお答えしていただきます。

【チャットのみ】で、電話対応は一切ないので、未経験からでも安心してスタートできますよ♪

◆業務内容◆
クライアント企業の商品やサービスに関するお問合せ・相談に対して、チャットでのサポートを行っていただきます。
※入社時にITの知識は問いません!

【具体的には…】
沖縄県内の結婚式場やチャペルのご案内や、コスメ・化粧品などのご相談から商品の提案など、実店舗の接客と同等のサービスをチャットで行っていきます。
※接客する商材は化粧品や健康食品、ファッション、ブライダルなど、多岐に渡ります!

★商品・サービスについての理解を深めるための研修もしっかりあります!
★AI(人工知能)と各分野の専門知識を持つコンシェルジュによるハイブリット型の接客を目指しています!

異業種から転職された社員(約80%)も活躍中!
◆化粧品販売企業から転職/24歳女性
⇒入社後、ブライダル業界の担当として活躍しています。
◆アパレル販売企業からの転職/25歳男性
⇒入社後、自動車業界の担当として活躍しています。

入社メンバーの前職での業界も様々です。他業界や異業種で培った経験やスキルも活かせます!

仕事のやりがい

・オープニングスタッフとして、サービス創りに携われる!
設立したばかりなのでルールや制度など何も無いです。ゼロから自分たちの手で理想の会社を創っていけます。
また、ほとんどの社員が未経験からのスタートです。
世の中にチャットサポートを普及させていくために、日々サービスの向上や、会社づくりに全員で取り組んでいます。

・こんな福利厚生も♪ 固定概念に縛られない会社です
立ち上げたばかりなので、会社ルールや福利厚生にも社員みんなの声を反映できるのが、沖縄チャットセンターのいいところ♪
例えば・・・・
◆定期健康診断に加えて『インフルエンザの予防接種』が受けられる
◆水やお茶、コーヒーにジュースもフリードリンクで全部飲める
◆社内で最大40分マッサージが受けられる(しかも、男女別!)
◆月イチの懇親会費は会社負担で(一人最大5千円まで)などー。
など。
「懇親会費を見直し、余った分を家賃手当てにした方が良いのでは?」など実際に社員からの意見を取り入れ、家賃手当てが増えた事例などもあります。

募集背景

◇◆…100名まで増員!…◆◇
業務拡大、業績好調の為、年内にはスタッフを100名まで増やして、より多くの企業様にサービスを導入しようと検討中です。

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

・基本的なPC操作
【歓迎条件】
・対面での販売や接客のご経験、またはコールセンターでの業務経験者

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~翌9:00
実働時間 8時間00分/日
(1)09時~18時(時間帯は固定)
(2)16時~25時(時間帯は固定)
(3)00時~09時(時間帯は固定)

給与

月給 17 〜 20万円

各種手当あり
(1)09時~18時:17万円
(2)16時~25時:17万円+2万円(深夜手当)
(3)00時~09時:17万円+3万円(深夜手当)
※上記はあくまで最低給与額です。経験・能力を考慮して決定いたします。

年収のモデルケース

24歳/年収240万円(月給20万円)

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
育児短時間措置
妊婦特別休暇
産前産後休暇
◆仕事もプライベートも大切にできる環境です!

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給 月50,000円まで
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
住宅手当

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 1次選考
    面接を実施致します。
  3. STEP3 社長面接
    面接を実施致します。
  4. STEP4 採用決定

人物重視の選考を行なっています。なるべく多くの方とお話したいと考えております。
面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社AIメッセンジャーへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | 株式会社AIメッセンジャー

設立 2016年07月 代表者 石川大輔
資本金 10,000,000円 従業員数 12名(2016年12月現在)
事業内容 ・AI チャットボットツール「AI Messenger」提供
・AI チャットボット導入の設計コンサルティング
・チャットによるカスタマーサポート事業
事業所
すべての事業所を表示する
本社
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号
渋谷マークシティ23F

沖縄チャットセンター
〒900-0006
沖縄県那覇市おもろまち一丁目1番12号
那覇新都心センタービル4F

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この企業に応募した人の口コミ・評判

株式会社AIメッセンジャーに対して採用3名の方からの声が寄せられています。

Q 面接以外の選考(筆記試験、インターンなど)

適性検査
入社

2017年入社/一般事務  30代   女性

なし。
入社

2017年入社/一般事務  20代   女性

チャットサポートスタッフ【◆未経験者歓迎◆完全週休二日制◆年間休日120日以上◆20代活躍中!】

株式会社AIメッセンジャー

求人番号:80205