西新宿駅3分【未経験歓迎◎チャットオペレーター◎完全週休2日制◎休み希望相談可能◎7/10入社】

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 育児・介護休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 東京都 新宿区

◆東京海上グループイーデザイン損保でチャットオペレータのお仕事
◆長く続けられる方大歓迎♪

株式会社NTTネクシアは、コンタクトセンター構築・運営コンサルティング、コンタクトセンター運営受託などを行っている会社です。
平成30年6月より、NTTソルコ&北海道テレマート株式会社より社名変更をいたしました★

◆◆… 創業30週年を迎えた安定企業 …◆◆
NTTグループである強みを活かしてクライアントのニーズに合わせた最適なコールセンターサービスなどのソリューションを提供し、NTTグループ・金融系をはじめ数多くの大手企業と取引を続けてまいりました。

◆未経験から活躍できる!◆
今回募集するのは、東京海上グループ・イーデザイン損保の自動車保険について、お客様からのチャットによるお問合せにお応えするチャットオペレーター。
お客様の求めていることをしっかり把握してご対応いただき、応対内容をパソコンに入力するのが
メインのお仕事になります。ノルマは一切ありません。


◆約1ヶ月の充実した研修期間◆
入社後約1ヶ月間の座学とロールプレイングによる研修を行い、実務スタート後もOJTによるフォローを行います。


◆充実の福利厚生◆
社会保険完備(NTT健康保険・厚生年金・雇用保険、労災保険)、定期健康診断、有給休暇、レジャーや宿泊施設の割引優待制度など、長く続けられる環境です。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

西新宿6丁目 /  東京都新宿区西新宿 

備考

東京メトロ丸の内線<西新宿駅>より徒歩3分
都営大江戸線<都庁前駅>より徒歩3分
JR各線<新宿駅>より徒歩9分

仕事内容

CMでおなじみ♪「東京海上グループ・イーデザイン損保」
コールセンターでの”チャットオペレーター”のお仕事になります。
チャットにてお客様対応のほかに、付随する事務処理もお願いします。

【具体的には】
●自動車保険に関するお問合せにチャットで対応
●応対内容をパソコンに入力
●その他事務処理
●繁忙期のみ、電話での一次応対
※繁忙期以外は電話対応はありません

仕事のやりがい

チャットオペレーターとは、インターネットのサイトを通じてお客様とチャットで応対するお仕事です。
お客様が問合せしてくる内容を察知して、臨機応変に対応する必要があります。
また、様々な保険の知識や一部電話対応もありますのでビジネスマナー等のスキルが身につけられるお仕事です。

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

PC基本操作できる方

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~20:00
実働時間 8時間00分/日
月曜~日曜の間で週5日 シフト制
【平日】9:00~18:00または11:00~20:00
【土日祝】9:00~18:00

▼研修期間中の勤務時間▼
7月10日~8月19日 平日9:00~18:00(予定)

▼残業月5時間以内!▼
残業がほとんどないので、プライベートも大切にできます!
※残業代全額支給

給与

月給 24.2万円 〜

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)24.2万円 〜
◆時給制◆
時給1,350円
※18:00~20:00は時給1,400円
※土日祝勤務は時給+90円UP

◆上記月給は下記の通り算出した月収例です◆
時給1,350円×6h×平日18日+
時給1,400円×2h×平日18日+時給1,440円×8h×土日祝4日=24万2,280円

◆試用・研修期間は給与が異なります◆
7月10日(火)~8月19日(日)・・・・ 時給1,200円

試用期間

2 ヶ月

時給 1,200 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇

福利厚生

社会保険制度あり
交通費支給
福利厚生施設利用制度
育児支援制度
時間外手当
定期健康診断
個人専用ロッカー
オフィスカジュアル(茶髪・ネイルOK)
▼快適なオフィス環境が整っています▼
・ウォーターサーバー
・休憩室
・空気清浄機
・加湿器
・分煙
・オフィスグリコ
・自販機(カップ麺やお菓子等もあり)

★交通費は全額支給となります。

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    面接にお越しいただく方のみ、5営業日以内に弊社より電話連絡いたします。
  3. STEP3 面接
    業務説明・テスト・面接を行います。(1時間~1時間半程度)
  4. STEP4 採用決定

2018年6月1日より社名を(旧)NTTソルコ&北海道テレマート株式会社から(新)株式会社NTTネクシア(NTTNexia)に変更いたしました。

”ネクシア(Nexia)”という名前は、『新しい時代(Next)に価値あるもの(Axia)を提供する』
『お客様とそのお客様のめぐり合わせ(仕合わせ)を絆(Nexus)にする』という私たちの強い想いを込めたものです。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社NTTネクシアへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | 株式会社NTTネクシア

設立 1986年01月 代表者 柴田基靖
資本金 100,000,000円 従業員数 11,000名(2016年04月現在)
事業内容 ■コンタクトセンター構築・運営コンサルティング
■コンタクトセンター運営受託
■プログラム受託
■人材派遣
■研修サービス
事業所
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東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル

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株式会社NTTネクシアに対して内定2名、採用22名の方からの声が寄せられています。

Q 入社後に良かったところ

みんな優しく、雰囲気がよい。
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2018年入社/一般事務  20代   女性

分からない事ばかりですが、業務に関して前向きに取り組めています。...
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求人番号:82049