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【17年4月館山にOPEN!】トリマー資格を活かす!ペットリゾートコンシェルジュ募集!

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • ベンチャー企業
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 寮・社宅あり
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
募集職種 販売・サービス系 その他サービス関連職 ホテル・宿泊施設サービス関連職
勤務地 神奈川県 足柄下郡 他多数

17年4月千葉県館山にオープンの新施設にて、トリマー資格を活かしたコンシェルジュ業務はいかがですか?

【家族”皆で”旅行に行ったのはもう10年以上も前だなぁ・・・】

昔は家族で旅行に行くことがあっても、 ペットは自宅でお留守番だったり、
子供や孫の成長と共に徐々に旅行に行く機会は減ってしまっている昨今。

ホテルや旅館では得られないペットを含めた「家族”皆の”時間づくり」を実現する為に弊社は株式会社リログループからの100%出資を受け会員制のリゾートクラブを立ち上げました。

”親しみやすさと温かさ”を目指した会員制のリゾートクラブです。

東証一部上場企業のグループ会社というバックボーンを活かし、短期間で国内外の24ヶ所にリゾート施設を展開する程に成長を遂げてきました。
今回は新ブランドとして千葉県館山にペット連れのご家族の為だけのリゾート施設を2017年4月28日にオープン予定、
それに伴うフロントスタッフを募集します。

■□提供するのは新しいリゾートライフ □■
ターゲットとなる団塊世代のご夫婦に、当社が展開している24ヶ所のクラブ施設の全てを購入ポイントの中でフレキシブルにご利用いただくことが可能なリゾート会員権「ポイントバケーション リロ」を販売しております。

■□フロントの経験がなくても大丈夫です □■
接客の流れから基本的なビジネスマナーに至るまで、業務に必要なことは入社後に丁寧にお教えします。

スタッフ間で日々心掛けているのは
「ご来館頂いたお客様とは3分以上お話をしましょう」 というもの。

この”3分の会話”を全国のスタッフ間で共有し、
お客様との距離を近づけられるような接客を全社で目指しております。

また今回はペット連れのご家族の為のリゾート施設となります。

ペットやご家族に嬉しいサービスをもっと提供できないかと検討をしている段階です。
その為、資格や経験の種類は問わず”ペット系の業務経験や資格”をお持ちの方を優遇致します!

あなたの経験や資格を基に弊社で新しいペット連れのリゾートサービスに活かしませんか・・・!?

募集要項

募集職種

ホテル・宿泊施設サービス関連職

(販売・サービス系 > その他サービス関連職 > ホテル・宿泊施設サービス関連職)

勤務地一覧

わん’SLAND館山 /  千葉県館山市見物770 

ヴァークスイート箱根 /  神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1290-455 

ポイントバケーション山中湖 /  山梨県南都留郡山中湖村平野1724番地 ダイアパレス山中湖Ⅲ105号室 

ポイントバケーション軽井沢 /  長野県北佐久郡軽井沢町追分 5-9 

リロバケーションズ新宿本社 /  東京都新宿区新宿4-3-23 

面接地一覧

リロバケーションズ新宿本社 / 東京都新宿区新宿4-3-23

備考

2017年4月にオープンを予定しているのは館山の施設なります。
その他は既にオープン済です。

仕事内容

【具体的なお仕事】
・お客様のチェックイン・チェックアウト手続き(受付)
・ペットの利用登録
・お部屋へのご案内
・お部屋や館内の見回り
・施設周辺の観光のご案内
・電話やインターネットでの予約受付
・宿泊プラン企画(例:ペットとトリムを楽しむ宿泊プラン)など

※客室の清掃は外部業者に委託をしておりますので、客室の清掃業務はございません!

※ご自宅からの通勤が難しい一都三県在住の方などはリゾート地への“短期出張形式”にて勤務頂けます!

【短期出張とは?】
約5日前後リゾート地に滞在し、休日は現在お住まいのご自宅で過ごすといったイメージです。
もちろん自宅から施設までの往復交通費は全額支給ですし、出張手当は別途支給。
リゾート地での住まいは家賃、光熱費等会社負担で用意するので、ご安心ください。

仕事はリゾート地で、休みは地元で、メリハリをつけて仕事をすることができます。

【ある社員の一週間の短期出張スケジュール例】
※現在お住まいのご自宅より通勤が困難な方は短期出張形式での勤務が可能です。

▼金曜/AM:午前11時に箱根へ出勤。/
PM:宿泊予定者のチェックイン対応/体験で宿泊にいらした方のチェックイン対応

▼土曜-月曜/AM:前日宿泊のお客様のチェックアウト対応や客室の清掃状況チェック/
PM:お客様対応(お部屋への案内や事務所での受電対応等)

▼火曜/AM:前日宿泊のお客様のチェックアウト対応や客室の清掃状況チェック/
PM:19:00以降は担当業務が済み次第帰宅可能。休みの前日の段階で自宅に到着。

▼水曜&木曜/地元の友達と食事をするなど、休日は丸々ご自身の時間です。
→→→翌日の出勤日は再び午前11時に勤務地へ出勤

仕事のやりがい

販売スタッフやホテルのフロントではまず考えられないお客様との距離の近さは魅力であり、やりがいでもあります。

・お客様と無駄話はしない
・回転率を常に意識する

他社ではこんな職場が多いかと思います。

しかし弊社はお客様と何気ない話で盛り上がったり、「いってらっしゃい」と手を振ってお客様がお出かけするのを見送ったり、お客様の愛犬と少し遊んだり…と、通常のお店やホテルでは見かけないような親密なやりとりをして頂きたいと考えておりますので、お客様とおしゃべりする時間と機会をぜひ増やしてください。

「あら?この前は別の箱根の施設に居なかった?」
「そうなんです、今年から異動してきました!」

「おかえりなさいませ!今日はどちらに?」
「今日は市場に行ってきたよ!人が多くて疲れちゃったー」


このような関わりを通して、
お客様に「気軽に行ける」と思って頂くための親しみやすさを意識した接客をしております。

スタッフ全体の目標である”ご来館したお客様と3分はおしゃべりしましょう”というのは、
お客様とスタッフの距離を縮め、「○○さんも居るしまた行こうかしら」と思って頂くための取り組みです。

募集背景

【家族の時間を1分1秒でも増やして頂きたい】
上記を弊社のミッションとしており、家族の時間を増やす為の工夫として

■全室”コンドミニアム”タイプの客室
各客室にキッチンやリビングを設け、親子三世代が一部屋で過ごせる空間を設計

■”ご来館頂いたオーナー様とは3分は会話しましょう”

格式の高さ=敷居の高さに繋がってしまう、と考えた弊社。
気軽に来館しやすくする為の施設の雰囲気づくりとしてスタッフの接客にも肩肘張った接客ではなく、
気軽にお話が出来る接客を心がけています。

などなど、今まで作れていなかった、減ってしまった
”家族や大切な人とのかけがえの無い時間”を作って頂くための施設として会員制のリゾート施設を運営しております。

【2017年オープニングスタッフとしてお迎えします!】
会員制リゾートクラブ「ポイントバケーションリロ」初のペット宿泊専用のリゾート施設オープンに伴い、ペットと宿泊するのに適した施設・サービスを提供する「ペット業界出身者」を募集いたします。

応募資格

■未経験者歓迎

勤務時間

変形労働時間制
実働時間 7時間45分/日
週平均実働時間 38時間45分
※月給に残業代(手当)月42時間相当が含まれます。

給与

月給 25万円 〜

※スキル等を考慮して、決定します。
※上記金額には、割増賃金9万7500円以上(80時間相当分)が含まれます。
※残業時間の発生有無にかかわらず上記金額は支給いたします。
※超過分は別途支給します。
上記月額給与に加え、チームや個人の目標に応じて特別報奨金を支給しています。

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
休日:月8日以上
年間:111日

※繁忙期により異なります。

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
役職手当
出張手当
持ち株会制度
確定拠出年金制度

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    応募データをもとに、書類選考させていただきます。
  3. STEP3 1次選考
    書類選考を通過した方に、一次面接のご案内をいたします。
  4. STEP4 2次選考
    一次面接を通過した方に、二次面接をご案内いたします。(※場合により、3次面接あり)
  5. STEP5 採用決定
    内定後、入社のご案内をいたします。

面接では業務説明だけではなく、弊社での働き方や重視していることについてお伝えいたします。
選考を進めるにあたって

■業務内容のイメージは出来ているか

■なぜリロバケーションズで働きたいのか

■リロバケーションズでどんな目標や考えを持って働きたいのか

上記のようなポイントを踏まえて当日お越し頂ければ、
面接でのお話もスムーズに進んでいくかと思います。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社リロバケーションズへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | 株式会社リロバケーションズ

設立 2004年10月 代表者 植田淳
資本金 100,000,000円 従業員数 160名(2016年11月現在)
事業内容 ポイント制タイムシェアリゾートの運営
事業所
すべての事業所を表示する
「ヴァークスイート箱根」
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「ポイントバケーション伊豆高原」
「ポイントバケーション箱根」
「ポイントバケーション沖縄」
「ポイントバケーション京都岡崎」
「ポイントバケーション城崎」
「ポイントバケーション鴨川」
「ポイントバケーション淡路島」
「ポイントバケーションワイキキ」
「ポイントバケーション琵琶湖」
「ポイントバケーションみなかみ」
「ポイントバケーション南紀白浜」(2016年8月OPEN)
「ポイントバケーション箱根強羅」(2016年11月OPEN)

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