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募集終了

「いつかマネジメントラインに立ちたい」
その想いに応えられるポジションがあります。

  • 転勤なし
  • 上場企業
  • フリーター歓迎
  • 交通費支給
  • 女性活躍中
  • U・Iターン歓迎(補助あり)

まずはじめに。《トランスコスモス株式会社》とは?
◆顧客サポート業務
◆経理財務や人事などのバックオフィス業務
◆受発注業務

など、企業のアウトソーシングサービスを展開する東証一部上場企業です。
アジア・北米・ヨーロッパに拠点を設け、各企業様に適したサービスをご提供しています。

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~修理依頼受付センターのスーパーバイザーを大募集!~

システムバス・トイレ・洗面台などの水まわり製品に関する修理依頼受付窓口
(電話、FAX、WEB)
当センターのスーパーバイザー候補を募集いたします。

「目標に向かって、チーム一丸となって頑張ろう!」
と、メンバーをやる気にさせるのも、SVの大切な仕事。
仕事の悩みを抱えているメンバーがいれば、一緒になって解決の糸口を探します。
メンバーとの絆を深め、チームを成長させていきましょう。
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~≪在籍するスタッフは・・≫~
■20代 ・・・20%
■30代 ・・・30%
■40代以降・・・50%
→男女共に活躍中です!年代は幅広いですが、みんな仲が良く雰囲気も◎

~≪女性管理者も多く活躍中!≫~
当社では女性のキャリア形成支援に向けた積極的な取り組みを行っています。
ワークライフバランスやワーキングマザー支援など、働くスタッフはもちろん、
そのご家族にも配慮した適性な労働バランスを重視しています。

この企業に応募した人の口コミ・評判

トランスコスモス株式会社 (バックオフィスサービス第二本部)に対して採用8名の方からの声が寄せられています。
Q

入社後に良かったところ

色々と勉強になることが多い。
入社
2017年入社/人事  20代  女性
立地がよく出社しやすい。
入社
2017年入社/一般事務  30代  女性
募集職種
  1. 事務・経営管理系
  2. 事務・受付・秘書
  3. 一般事務
募集地域
  1. 北海道
  2. 札幌市
募集背景
<業務拡大につき、5名採用予定です>
今回は、よりサービスを拡充させるべく、スーパーバイザー(SV)を募集いたします。
長年培われたノウハウがありますので、「コールセンターの経験は学生時代に少しだけ」
「接客業の経験しかなく、オフィスワークは初めて」という方でもご安心いただけます。
仕事内容
<スーパーバイザーのお仕事>
水周り製品に関する修理依頼を受付する窓口で
SVとして担当チームの運営を行っていただきます。
◆主な業務内容◆
・マニュアル作成や業務進捗の管理
・オペレーターの教育やシフト管理、エスカレーション対応や二次対応など
・データの集計、分析や報告

◎ご経験やスキル、ビジョンに応じ担当業務を決定します。

【入社後は・・】
まずは、現場でスタッフと同じ受付業務からスタート。
業務内容や事務処理の方法、専門用語を学びます。
その後は実務研修にて先輩と一緒にSVとしてのオペレーション練習を実施。
オペレーション方法が身についたらSVとして稼動していただきます。
※もちろん先輩がサポートするのでご安心ください♪
仕事のやりがい
人に動いてもらう力や人に伝える力、チームをまとめあげる力が、
身につきます。加えてPDCAサイクルを回したり、
組織を円滑に回したりするスキルも身につくことでしょう。
目標を良い雰囲気で達成できた時は、この仕事の醍醐味を味わえるはずです。
応募資格
応募条件
未経験者歓迎
学歴不問
◎PCの基本操作が可能な方
◎業界を問わずリーダー、スーパーバイザーなど管理経験がある方優遇
求める人物像
スーパーバイザーの仕事の1つに、1人ひとりのスタッフと
誠実に向き合うことがあげられます。そのため、メンバー各々
のことを気にかけ、チームワークを大切にできるタイプの方に
向いています。また、オンオフをしっかり切り替えられる仕事です。
「プライベートを大切にしたい」という方や、
「社会人として安定した生活を送りたい」という方にもピッタリです。
勤務地
勤務地

大手メーカー / 北海道札幌市中央区 南1条西4丁目20-5

備考

■市営地下鉄「大通駅」より徒歩2分
■市電「西4丁目駅」より徒歩1分

勤務時間 定時
8:40~19:30
勤務時間幅は下記いずれかとなります。
(a)8:40~17:40 (休憩1h)
(b)8:45~17:45 (休憩1h)
(c)8:50~17:50 (休憩1h)
(d)10:00~19:00(休憩1h)
(e)10:30~19:30 (休憩1h)
給与
月給 19.2 〜 22.4万円

★上記は、時給1200円~1400円×8時間勤務×月20日出勤の場合の月収例です。
※時給1200円~1400円(経験・能力を考慮して決定いたします)
※交通費別途規定支給(月上限額/2万円迄)
※入社後1ヶ月は研修時給として-100円。期間中の待遇に変更はありません。
休日・休暇 完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
月~日・祝のうち週5日勤務
待遇 社会保険制度あり
研修あり
交通費支給 月20,000円まで
◆健康診断あり
◆正社員登用制度有(条件有)
◆男性/スーツ、女性/ビジネスカジュアル
特徴
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • フリーター歓迎
  • 交通費支給
  • 女性活躍中
  • U・Iターン歓迎(補助あり)
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先輩・上司の「人柄の良さ」
フロントに立つオペレーターのことを一番に考える姿に
「いつしか憧れの存在に変わっていった」と、
自身も管理者を目指すメンバーも多数です。

商品の知識や対応方法など、業務に必要な知識は、
研修やOJTでしっかりと身につくのでご安心ください。

あなたのご応募をお待ちしております!

入社までの流れ

  1. 応募ジョブセンスリンクよりご応募ください。( 求人係名:【16154JSL0224札幌K】 )
  2. 書類選考書類選考後、面接についてご連絡いたします。
  3. 1次選考採用担当者もしくは現場担当者との面接を行います。
  4. 採用決定

面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

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