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《関内駅》【お問合せ or ご案内】不動産情報サイトを利用する法人会員の方向けのお電話サポート

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • フリーター歓迎
  • 交通費支給
  • 女性活躍中
  • U・Iターン歓迎(補助あり)
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 神奈川県 横浜市
書類選考申し込み
気になる

「ありがとう」と感謝されるやり甲斐のあるお仕事☆

《トランスコスモス株式会社》とは?
◆顧客サポート業務
◆経理財務や人事などのバックオフィス業務
◆受発注業務

など、企業のアウトソーシングサービスを展開する東証一部上場企業です。
アジア・北米・ヨーロッパに拠点を設け、各企業様に適したサービスをご提供しています。

今回ご紹介するお仕事は
■不動産情報サイトを利用する法人会員様へのお電話サポートスタッフ■
を募集します!

業務内容は「操作方法などのお問合せ」
または「サイト開設方法のご案内」の
2種類のうちのどちらかをお願いいたします。

20~30代活躍中のアットホームな環境の中で新しい仲間と新しい仕事をスタートしてみませんか?
充実の教育プログラムと熱心な講師が、あなたのデビューをサポートいたします!

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

不動産サイト運営会社 /  神奈川県横浜市中区 

交通手段

JR線「関内駅」徒歩3分
市営地下鉄「関内駅」徒歩5分

仕事内容

◆不動産業務支援サイトの会員様(法人)からのお問い合わせ対応◆
不動産検索サイトに物件公開している新規会員(法人)の方向けの
「操作方法などのお問合せ」または「サイト開設方法のご案内」のどちらかをお願いいたします。

①「操作方法などのお問合せ」チームのお仕事
不動産検索サイトに物件公開している新規会員(法人)の方から
かかってきたお問合せにお答えする業務がメインになります。

「賃貸物件情報がHPに公開されていない。」
「ログインID・パスワードがわからない。」
などのお問合せにお応えいただくお仕事です。

といった、会員の方からのお問合せお電話を受けて、
マニュアルやFAQに沿ってお答えいただくのがメインのお仕事になります。

「この質問は回答が難しいな」と感じるものがあっても、
チームメンバーやリーダーがフォローするので、
安心してください♪

②「サイト開設方法のご案内」
不動産検索サイトに物件公開している新規会員(法人)の方へ
サイトの初期登録説明を行っていただき、登録のサポートをお願いいたします。

「システム初期登録説明の予約受付」
「システム初期登録説明」
などを中心にご説明いただきます。

新規会員のお客様が予約した日時に、お電話をおかけして、
一緒にサイト開設を行っていただくことがメインのお仕事になります。
お客様と同じ画面を見ながら、開設手順をマニュアルに沿ってご案内するので
初めての方でも難しくない業務内容ですのでご安心ください◎

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□■未経験でも大丈夫です■□
丁寧な研修とマンツーマンのOJTがあるので安心♪
現場では、チームのメンバーがしっかりサポートするので心配御無用!
わからないことはどんどんお尋ねください☆

゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+

仕事のやりがい

◆人にわかりやすく伝えられたときにもらえる「ありがとう」の言葉◆
お電話での案内だから、やっぱりかけるときはうまく応対できるか緊張します。
でも、一つずつ教えてもらったやり方に沿ってやっていけば大丈夫◎
PCの操作やサイトに関する説明をしていただきますので、
PCが好きな方、教えることが好きな方にピッタリです◎
うまく伝えられたときにお客様からもらえる「ありがとう」が何よりの楽しみです!

募集背景

業務拡大につき、新しい仲間を募集します!

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

◎PCの基本操作(入力)可能な方

*電話応対経験がある方歓迎!

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 8:30~19:00
実働時間 8時間00分/日
①「操作方法などのお問合せ」
◆週5日勤務(土日祝を含む)
☆下記のシフトにてご勤務いただきます
8:30~17:30/10:00~19:00(各休憩60分)

②「サイト開設方法のご案内」
◆週5日勤務(月~土)
☆9:00~18:00(休憩60分)
*日曜はお休みです

給与

月給 19.2万円 〜

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)19.2万円 〜
*上記は時給1200円 × 8時間/日 ×20日間で計算した場合の金額です

下記どちらかを選択できます
[1]時給1200円(交通費別途支給/月上限額2万円迄)
[2]時給1300円(交通費支給なし)

試用期間

試用期間なし

転職祝い金

10,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
◆週休2日
①「操作方法などのお問合せ」
休日:月~日のうち、2日

②「サイト開設方法のご案内」
休日:日曜、他1日

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
交通費支給 月20,000円まで
◆正社員登用制度有(当社規定有り)
◆服装 : ビジネスカジュアル

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    書類選考後、面接についてご連絡いたします。
  3. STEP3 1次選考
    採用担当者もしくは現場担当者との面接を行います。
  4. STEP4 採用決定
    入社日や入社手続きに関するご案内をいたします。

◆お電話の際は、ご希望の係名をお伝えください。

① 「操作方法などのお問合せ」業務
⇒求人係名:「17045JSL0410関内」

② 「サイト開設方法のご案内」業務
⇒【求人係名:18180JSL0401関内】

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | トランスコスモス株式会社 (バックオフィスサービス第二本部)

設立 1985年06月 代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 29,065,960,000円 従業員数 7,879名(2013年03月現在)
事業内容 コールセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/グローバルサービス事業/BtoC事業
事業所
すべての事業所を表示する
本社/東京
大阪本部
国内拠点/札幌、仙台、宇都宮、川口、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、和歌山、福岡、熊本、宮崎、沖縄
海外拠点/北米(シリコンバレー・ニューヨーク・ロサンゼルス)、韓国(ソウル・ソンナム・プサン)、中国(北京・上海・天津・大連・青島・広州・蘇州・瀋陽・本渓)、インドネシア(ジャカルタ)、タイ(バンコク)、フィリピン(マニラ)

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この企業に応募した人の口コミ・評判

トランスコスモス株式会社 (バックオフィスサービス第二本部)に対して採用35名の方からの声が寄せられています。

Q 入社後に良かったところ

時間できっちり終わる、休憩がしっかりできる
入社

2018年入社/一般事務  20代   女性

勤務時間通りで、残業もほぼ無い。
入社

2018年入社/一般事務  40代   女性

《関内駅》【お問合せ or ご案内】不動産情報サイトを利用する法人会員の方向けのお電話サポート

トランスコスモス株式会社 (バックオフィスサービス第二本部)

求人番号:84912

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