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コールセンターSV【未経験OK◆完全週休2日制◆産休あり◆転勤なし◆残業少なめの為オフも充実】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 女性の平均勤続年数10年以上
  • 女性活躍中
  • U・Iターン歓迎(補助あり)
募集職種 営業系 営業・企画営業・MR コールセンター運営・管理
勤務地 宮城県 仙台市

SVが実際に企業へ出向き、業務フローの提案もできる!
マネジメント経験を発揮して活躍しませんか?*。

株式会社サーブは、建築やリフォーム事業を行っていたグループ会社から、約9年前に独立したコールセンター専門企業です。クライアント様は、大手ガス機器メーカー/官公庁/不動産会社/管理会社など約50社です。様々な業務に対して、柔軟にお応えできるのが当社の自慢です!

=====《求める人物像》=====
お客様のご要望をしっかり聞ける方。
人に教えるのが好きな方。
主体的に動く事の出来る方。
数値の管理が得意な方。
地域に根差して働きたい方。などなどあなたの得意分野を生かして下さい。

=====================
○●‥ 当社だからこそ感じるやりがい ‥●○
コールセンターのSVでありながら、実際にクライアント企業へ出向いて打ち合わせを行うことも!あなたが最終的な打ち合わせを対面で行い、当社オペレーターへ落とし込みができるまで、フロー図を考えたり、業務の流れを考えたり。このようにイチから仕事をつくることも可能です。あなたのアイデアや提案力で新しいチャレンジができるのも、当社ならではです!

募集要項

募集職種

コールセンター運営・管理

(営業系 > 営業・企画営業・MR > コールセンター運営・管理)

勤務地一覧

BPO事業部 /  宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1  斎喜センタービル8F

面接地一覧

本社 / 宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1 斎喜センタービル7F

仕事内容

コールセンター専門企業のSV・管理者として、あなたには“コールセンター内の管理”と“クライアント対応”をお任せします。あなたのアイデアや提案力を、当社で発揮してください!

【具体的には】
◎オペレーターのシフト作成
◎勤怠管理
◎応対指導
◎研修
◎クライアントとの業務打合せ(新しい業務依頼の打ち合わせなど)
◎業務フローの構築
◎メール対応など

【1日のスケジュール例】(※3交代制)
09:00~出勤、メール確認
09:30~現場管理(並行して、自身の業務も遂行する)
12:00~昼休憩
13:00~新人研修
17:00~シフト作成
18:00 退社

○●‥ 未経験スタートでも安心の教育体制 ‥●○
《入社後2~3日:電話業務に必要な基礎知識の座学研修》
ー商品の種類/問合せに対するQ&A/PC画面入力や登録など

《研修終了後、現場に入る》
ー実際に着座し、電話をとっていきましょう

《受電の現場から、管理業務へ徐々にシフトチェンジ》
※ガス機器メーカーの業務からスタートしていただく予定です。
※独り立ちまで約2~3ヶ月です。分からないことがあれば、聞いてくださいね。

○●‥ スキルアップ・キャリアアップが目指せる ‥●○
将来的にも『SV→副センター長→センター長』と、あなたの頑張りしだいでキャリアを重ねていける環境です。

仕事のやりがい

◇取り扱う商品の幅や、提案の幅が広いです。
◇異業種・異職種から転職し活躍しているメンバーが多数在籍しています。

◆…自分のアイデアが活かせる…◆
業務に関わるなかで様々な気付きが出てくると思います。あなたの考えやアイデアが、業務の効率化に繋がります。オペレーターやクライアントの方々から感謝されたとき、この仕事のやりがいを感じることができます!

求める人物像
◎明るく感情豊かなコミュニケーションを取りながら、お仕事が出来る方
◎指示された業務に対して、的確に対応出来る方
◎自分で考え、一人でも業務を進められる方

◆…コールセンター業界未経験でも大丈夫!…◆
研修を通して知識は身についてくるので安心してスタートできます。

募集背景

◆…業務の拡大・人員移動に伴い新しい仲間を2名募集…◆

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

【必須条件】
◎普通自動車免許(AT限定可)
【以下の方は尚可】
○コールセンター業界経験

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 7:00~22:00
実働時間 8時間00分/日
【勤務形態:3交代制】
●7:00~16:00
●9:00~18:00
●13:00~22:00
各休憩1時間

給与

月給 20 〜 28万円
賞与あり 年2回
各種手当あり
※スキル・能力を考慮して、決定します。
※3ヶ月の試用期間も同条件です。
※みなし残業代20時間分を含みます。(超過分は別途支給)

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
土日どちらか休み
毎週土曜または日曜+他1日 (自己調整可のシフト制)
年間休日105日

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社員旅行
役職手当
出張手当
育児支援制度
無料駐車場あり

□■‥ ほかにも嬉しい福利厚生が充実 ■□
●飲食店での食事が半額
対象店舗:グループ会社『株式会社ハートライン』が運営する店舗
対象者:家族や友人関係なく、同行者全員
●割引制度
自宅・親戚宅の改修や、給湯器を変えるなどの設備が割引制度で安くできます!

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
  3. STEP3 1次選考
    コールセンターの管理者が面接を行います。
  4. STEP4 2次選考
    コールセンターの管理者またはグループ会社の人事担当者が面接を行います。
  5. STEP5 採用決定

◎応募から採用まで2~4週間程度を予定しています。

◆アピールポイント◆
◎この企業の嬉しいポイント
・残業がほとんどありません。
・コールセンターでありながら、土日どちらかが休める。
◎この企業の厳しいポイント
・土日どちらかは出勤になります。
・年末年始休暇やお盆休暇は交代制なので、若干日にちが前後する可能性があります。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社サーブへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | 株式会社サーブ

設立 2008年11月 代表者 村上利雄
資本金 1,000,000円 従業員数 75名(現在)
事業内容 コールセンター運営 具体的にはアウトバウンドサービス、インバウンドサービス、事務局運営代行等。クライアントは、大手ガス機器メーカー、高圧洗浄機メーカー、不動産会社、管理会社、ネット通販会社、官公庁等約50社。独自のノウ・ハウを元に顧客満足度の高い対応を目指し運営。
事業所
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本社 仙台市若林区六丁の目西町8-1 斎喜センタービル7F
BPO事業部 〃 〃 8F

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株式会社サーブ

求人番号:85009