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カスタマーサポート【未経験OK★土日祝休★年間休日120日以上★月給24万円以上★賞与年2回】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
募集職種 技術系(IT・通信) その他のシステム・ソフトウェア関連職 テクニカルサポート
勤務地 東京都 千代田区
書類選考申し込み
気になる

あなたの声が当社の顔
お客様の疑問を”ありがとう”へ導きます
充実したOJT研修で万全のサポート体制

“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供しているエナジー・ソリューションズ株式会社。特許取得済みのサービスが4つ、出願中が1つの実績もあり、開発力にも自信を持っています。業務提携先や取引先は大手企業から中小企業まで多数!売上利益も年々伸びています。そこで今回、お客様からの問合せ対応を行うカスタマーサポートスタッフを募集します!

○●‥ 顔が見えなくても“当社の顔” ‥●○
受電をしているうちに、「あ、○○会社の■■様だ!」と、企業ごとの入電頻度に気づいてくると思います。「いつもありがとうございます!」そんな一言で、親密度がUPするとは思いませんか?当社サービスのファン、そしてあなた自身のファンになっていただいたときには嬉しく、やりがいを感じることができますよ。“当社の顔”として一緒に活躍しませんか?

○●‥ 女性も安心して働ける環境 ‥●○
【産休・育休制度】×【土日祝休み】×【年間休日120日以上】で、プライベートの時間を大切にすることができます!小さなお子さまがいる方も、仕事と家庭との両立が叶う嬉しい環境◎駅から近く、通勤のストレスがありません。

オフィスはワンフロアになっており、全員の顔が見えます。声かけや意思疎通がしやすい雰囲気◎不安なことや分からないことがあればいつでも聞いてくださいね!周囲のサポート体制が整っているので、安心してご応募ください!
☆・*~☆・*~☆・*~☆・*~☆・*~☆・*

募集要項

募集職種

テクニカルサポート

(技術系(IT・通信) > その他のシステム・ソフトウェア関連職 > テクニカルサポート)

勤務地一覧

エナジー・ソリューションズ株式会社 /  東京都千代田区二番町3-10  白揚ビル2F

交通手段

東京メトロ有楽町線 麹町駅A5番出口の正面のビルです。

面接地一覧

エナジー・ソリューションズ株式会社 / 東京都千代田区二番町3-10 白揚ビル2F

仕事内容

製品導入済み企業からの、問合せサポートをお任せします。コールセンターではなく、“お客様サポート”のお仕事です。

【具体的には】
◎契約していただいたサービスの使用方法をお伝えする
◎不明点の質問に対して回答する
◎情報の入力(電話サポートに付随する業務)
◎システムを取り扱う会社なので、ある程度ITへの興味が必要です

【1日のスケジュール例】
09:30~出勤
▼お客様からの電話対応
休憩(※1時間ずつ交代で休憩に入ります)
▼お客様からの電話対応
18:30~退社

○●‥ 安心して業務を覚えられる ‥●○
入社後はOJT研修で、1つずつ業務を覚えていただきます。まずお任せするのは、電話の取り次ぎ業務とデータ入力!並行して当社サービスの勉強をしていきますので、サービス内容が把握できるようになったら、実際にお客様対応をお願いします。周囲のサポート体制が整っていますので、分からないことがあればいつでも聞いてくださいね。

仕事のやりがい

●アイデアがどんどん取り入れられる環境です。
●ワークライフバランスが取りやすい環境で、プライベートも大切にできます。
●頑張り次第でキャリアアップが可能です。
●チームワークが良いです。
●ノルマがありません。
●会社の中核メンバーになれる可能性があります。
●経験不足からでも、スキルを磨ける環境です。
●社員の定着率が高く、長く働ける環境です。

○●‥ お客様との嬉しいエピソード ‥●○
『再生可能エネルギーに関する業界のイベント』など、イベント時にはカスタマーサポートチームも会場に行くことがあります。いつもは顔が見えないお客様と会場で初めてお会いし「さらにファンになりました」と言っていただける嬉しい出来事も◎そんな心温まる瞬間を、あなたも味わってみませんか?

募集背景

◆…事業拡大につき新しい仲間を募集…◆

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

◎35歳以下 ※長期勤務によるキャリア形成を図るため(省令3号のイ)

【以下の方は尚歓迎】
○明るくコミュニケーションが取れる方(電話対応のため)

勤務時間

定時
9:30~18:30
休憩1時間
月平均残業10~20時間程度

給与

月給 24万円 〜
賞与あり 年2回1ヵ月
みなし残業代30時間分を含む(超過した場合、別途支給あり)
試用期間3ヶ月(状況によって期間の変動あり)
試用期間中の給与・待遇に変動なし
※給与は、経験と年齢を考慮して決定します。
※給与改定 年1回

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
GW休暇
夏期休暇
育児短時間措置
産前産後休暇
土日祝休み
年末年始休暇(12/29~01/03)
夏期休暇(7~9月の間に3日間取得可能)

★・・ 充実した休暇制度 ・・★
ご家庭をお持ちの方も安心してご応募ください!
無理なく、仕事とプライベートの両立ができます。

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給 月50,000円まで
福利厚生施設利用制度
社会保険完備
短時間勤務制度
健康診断あり 年1回(※費用は会社負担)

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    履歴書、職務経歴書にて一次選考いたします。
  3. STEP3 面接
    カスタマー・サポート部の上長による一次面接を行います。
  4. STEP4 社長面接
  5. STEP5 採用決定

◎応募から採用まで最長1ヶ月程度いただきます。
面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | エナジー・ソリューションズ株式会社

設立 2010年02月 代表者 森上寿生
資本金 81,200,000円 従業員数 20名(現在)
事業内容 再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供
PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営
環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
事業所
すべての事業所を表示する
本社:東京都千代田区二番町3-10 白揚ビル2F

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