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コールセンタースタッフ【未経験OK◆週休2日制◆年間休日120日以上◆20~40代活躍中◆】

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 育児・介護休暇あり
  • 上場企業
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 年齢不問
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • 外資系
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性管理職の比率1割以上
  • 女性活躍中
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 東京都 新宿区
企業PR画像

◆2ヵ月間充実の研修制度有◆
保険の知識0からスタートでも
アフラックなら安心して働けます。

1955年に創業し、がん保険や医療保険など”生きるための保険”を中心に成長を続けてきたアフラック。知名度も保有契約件数も業界トップクラスの実績を誇り、リーディングカンパニーとして業界をリードしています。

今後もより多くのお客様のご要望にお応えしていくためにも、自社コールセンタースタッフを【積極採用中】!
職歴も経験も一切不問!ブランクがある方も活躍できるお仕事です。

◆Q:電話対応の実務経験はないし、保険に詳しくなくても大丈夫?
===============================
A:全く問題ありません!実際に今活躍している先輩も、全くの未経験からスタートした人ばかり。平均年齢は【30代後半】で、20~40代の幅広い年代のスタッフが活躍しています。
「保険の知識やコールセンターの経験は全くなかったです。でも、入社後の研修でイチから学べましたし、私のように別の職種から転職した未経験スタートの人が多かったので不安はありませんでした。何か分からないことがあった時は、すぐに先輩がサポートしてくれたので心強かったですね。」(入社4年目・20代後半・元幼稚園の先生)

◆Q:仕事とプライベートの両立はしやすい環境ですか?
========================
A:週休2日制、年間休日は120日以上など働きやすさは抜群!さらに、基本的に【9:00~17:00】勤務で、残業をせずに効率良く働くことを推奨しているので、残業は多くても1日1時間程度。定時の17時に帰ることもあります。有給も取りやすく、事前に申請すれば希望休の取得もできます。まとまったお休みを取って旅行に行ったり、授業参観などお子さんの行事に参加する社員もいるんですよ。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

勤務地 /  東京都新宿区西新宿4-34-7住友不動産西新宿ビル5号館6階 

交通手段

京王線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿5丁目駅」より徒歩7分
各線「新宿駅」より徒歩15分

仕事内容

◆…保険の知識は必要ナシ・未経験スタート多数…◆

あなたには、「アフラック」に契約しているお客様からのお問い合わせ対応から契約までのサポートをお任せします。お客様のライフスタイルやご要望を丁寧にヒアリングして、最適な商品をご案内してくださいね。

【具体的には】
◎電話対応
◎お客様のご要望のヒアリング
◎契約内容の確認・変更
◎資料請求・住所変更の手続き

「保険の内容を見直したい」「引っ越しに伴い、住所変更をしたい」など様々なお問い合わせに対応していただきます。何か分からないことや、対応できないものがあった時は、スーパーバイザーがサポートするので安心してくださいね。

□■―入社後の流れ―■□
入社後は2ヶ月の研修で、言葉遣いなど基本的なマナーから、保険の商品知識、電話対応のやり方などじっくり学んでいただきます。その後はロールプレイングなどの実践練習などを通じて、提案力を身につけていただきます。研修は5~10名など複数でまとめて行うので、仲間と一緒にがんばれますよ!

仕事のやりがい

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◆ここが魅力!◆
==============
◆保険に関わる仕事をするということは、お客様の人生をサポートするお手伝いをするということ。「あなたに相談して良かったわ」「ぴったりの商品を勧めてくれてありがとう」そんな風にお客様から喜ばれ、感謝の言葉をいただけることが、この仕事の何よりのやりがいです。
◆経験や年齢に関係なく活躍できるのがこのお仕事の特徴! まずはオペレーターからのスタートですが、ゆくゆくはスーパーバイザーなどへとキャリアアップすることも可能。あなたの頑張りはしっかり評価するので、頑張った分だけ給与やポジションもUPしますよ。

募集背景

◇◆…10名以上の大募集!!…◆◇
今後より多くのお客様のご要望にお応えしていくためにも、コールセンタースタッフを【積極採用中】!
現在2/1付入社にて募集しております。

◇◆…「正社員登用制度」でキャリアアップ!…◆◇
最初は契約社員からのスタートですが、1年後当社の基準を満たされた方は正社員として登用いたします。
正社員登用後はASV、SVのリーダ職を目指す道の他、ジョブローテーションで教育チームやバックオフィスチーム等様々な業務をする道があります。
アフラックという安定した環境でキャリアを築いていけます!

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

.。.:*・゚職歴・経験は一切不問!.。.:*・゚
子育てを一段落した専業主婦や、ブランクがある方なども活躍しています。

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~19:00
実働時間 7時間00分/日
【シフト例】
9:00~17:00
11:00~19:00
※基本は9:00~17:00、月に数回11:00~19:00勤務。
※休憩1時間

◆残業は少なめ!仕事帰りにショッピングや習い事を楽しむことだってできますよ♪

給与

月給 19万円 〜
賞与あり 年2回
各種手当あり
※2ヶ月間の研修期間中は月給18万円
※正社員登用制度あり(入社1年後)
※昇給年2回

年収のモデルケース

年収330万円/オペレーター(OP) (正社員登用1年後未経験から入社した社員の1例です)
年収380万円/アシスタント・スーパーバイザー(ASV)
年収450万円/スーパーバイザー(SV)

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
産前産後休暇
土日どちらか休み
週休2日制(基本的に土・日休み)
※シフトにより土日出勤が2週間に1度程度あり。(その場合は別日にお休みとなります)

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給
持ち株会制度
休憩室完備
時間外勤務手当有
正社員登用制度あり
各種福利厚生あり

※各種社会保険完備
※交通費規定支給

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 1次選考
    会社説明、一次面接、適性検査
  3. STEP3 2次選考
    二次面接
  4. STEP4 採用決定

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

アフラックへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | アフラック

設立 1974年10月 代表者 古出眞敏
資本金 609,000,000,000円 従業員数 4,463名(現在)
事業内容 生命保険業
事業所
すべての事業所を表示する
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

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