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コールセンタースタッフ【ブランクある方も歓迎!経験活かしてキャリアを再スタート♪】

  • 契約社員/準社員
  • 転勤なし
  • 育児・介護休暇あり
  • 上場企業
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 年齢不問
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • 外資系
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性管理職の比率1割以上
  • 女性活躍中
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 東京都 新宿区
企業PR画像

正社員を目指し無理なく長く働ける
経験・年齢関係なくキャリアUP
ここは私が今よりもっと輝ける場所

「仕事もプライベートも両立させたい」
「安定して長く働ける環境がいい」
「正当に評価される環境で成長したい」
アフラックは、そんなあなたに最適な場所。

◇◆…保険の知識ゼロでもOK!充実の研修あり…◆◇
話し方から提案方法、保険に関する知識まで、入社後の研修でイチからお教えします。実際に今活躍している先輩も、保険の知識ゼロからスタートした人ばかり。現在20代~40代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しており、年齢やスキルに関係なく誰でもスキルアップできる環境です!

◇◆…安心して働ける場所…◆◇
9時~17時のシフトが基本。残業も1日多くて1時間ほどなので、仕事帰りにショッピングや習い事を楽しむことだってできますよ。さらに、年間休日は120日以上あり、1年のうち1/3がお休み♪プライベートの時間もちゃんと確保できるので、安心して無理なく働き続けることができるんです。

◇◆…頑張った人がきちんと評価される…◆◇
あなたの頑張りは正当に評価するので、「成果が報われない」「どんなに頑張っても評価されない」そんな風に悩む必要はないんです。明確な評価基準があり頑張った分だけお給与への反映や、スピード出世だって夢じゃありませんよ!
「誰にでも平等にチャンスが与えられる会社です。表立って目立たなくても、コツコツ真面目に仕事をした人がきちんと評価されます。経験や年齢に関係なくキャリアアップできるのはすごく魅力だと思います。頑張った分だけチャンスが与えられるので、モチベーション高く働けますね」(女性社員・スーパーバイザー)

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

勤務地 /  東京都新宿区西新宿4-34-7住友不動産西新宿ビル5号館6階 

交通手段

京王線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿5丁目駅」より徒歩7分
各線「新宿駅」より徒歩15分

仕事内容

あなたには、「アフラック」に契約しているお客様からのお問い合わせ対応から契約までのサポートをお任せします。お客様のライフスタイルやご要望を丁寧にヒアリングして、最適な商品をご案内してくださいね。

【具体的には】
◎電話対応
◎お客様のご要望のヒアリング
◎契約内容の確認・変更
◎資料請求・住所変更の手続き

「保険の内容を見直したい」「引っ越しに伴い、住所変更をしたい」など様々なお問い合わせに対応していただきます。何か分からないことや、対応できないものがあった時は、スーパーバイザーがサポートするので安心してくださいね。

□■―入社後の流れ―■□
入社後は2ヶ月の研修で、言葉遣いなど基本的なマナーから、保険の商品知識、電話対応のやり方などじっくり学んでいただきます。その後はロールプレイングなどの実践練習などを通じて、提案力を身につけていただきます。研修は5~10名など複数でまとめて行うので、仲間と一緒にがんばれますよ!

仕事のやりがい

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◆ここが仕事の魅力!◆
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~働く女性社員の声をご紹介~
◆「お客様と信頼関係を築けて、お客様のご要望に沿った提案ができた時は嬉しいですね。あるお客様から「息子の保険を見直したい」とご相談をいただきました。そのお客様のご相談を受け、結局そのお客様のご家族全員分の契約を任せてもらえるようになったんです。”あなたはもう他人の気がしない”お客様からそう言っていただけた時は、本当に嬉しかったですね。」(40代女性・SV)
◆「キャリアアップの制度が充実しているので、頑張りが給与やポジションに反映されやすいと思います。さらに、ジョブローテーション等で、採用や教育担当など他の職種も経験できるので、仕事の幅も広がりますし、自分に合ったやりがいが見つけられる環境です。」(20代女性・ASV)

募集背景

◇◆…10名以上の大募集!!…◆◇
今後より多くのお客様のご要望にお応えしていくためにも、コールセンタースタッフを【積極採用中】!
現在2月1日付入社で募集しております!

◇◆…「正社員登用制度」でキャリアアップ!…◆◇
最初は契約社員からのスタートですが、1年後当社の基準を満たされた方は正社員として登用いたします。
正社員登用後はASV、SVのリーダ職を目指す道の他、ジョブローテーションで教育チームやバックオフィスチーム等様々な業務をする道があります。
アフラックという安定した環境でキャリアを築いていけます!

応募資格

■経験者のみ

■高卒以上

■コールセンター・生保業界・営業での実務経験がある方は経験を活かせます!(年数不問)

※「子育てが一段落して、もう一度働いてみようと思った」「販売の仕事をしていたけれど、体力的に厳しいから無理なく働ける職場を探していた」など、様々な理由で転職した人が活躍しています!保険の専門知識は、入社後に身につければ大丈夫です。研修があるので、イチから学ぶことができます。

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~19:00
実働時間 7時間00分/日
【シフト例】
9:00~17:00
11:00~19:00
※基本は9:00~17:00、月に数回11:00~19:00勤務。
※休憩1時間

◆残業は少なめ!仕事帰りにショッピングや習い事を楽しむことだってできますよ♪

給与

月給 19万円 〜
賞与あり 年2回
※2ヶ月間の研修期間中は月給18万円以上
※正社員登用制度あり(入社1年後)
※昇給年1回(4月)

年収のモデルケース

年収330万円/オペレーター(OP) (正社員登用1年後未経験から入社した社員の1例です)
年収380万円/アシスタント・スーパーバイザー(ASV)
年収450万円/スーパーバイザー(SV)

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
産前産後休暇
土日どちらか休み
週休2日制(基本的に土・日休み)
※シフトにより土日出勤が2週間に1度程度あり。(その場合は別日にお休みとなります)

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給
持ち株会制度
休憩室完備
時間外勤務手当有
正社員登用制度あり
各種福利厚生あり

※各種社会保険完備
※交通費規定支給

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 1次選考
    会社説明、一次面接、適性検査
  3. STEP3 2次選考
    二次面接
  4. STEP4 採用決定

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

アフラックへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | アフラック

設立 1974年10月 代表者 古出眞敏
資本金 609,000,000,000円 従業員数 4,463名(現在)
事業内容 生命保険業
事業所
すべての事業所を表示する
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

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求人番号:85568