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コールセンターSV(ネット銀行関連)【土日祝休み◆年間休日120日以上◆転勤なし◆服装自由】

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 上場企業
  • 資格取得支援あり
  • 年齢不問
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性活躍中
  • オンライン面接(Skype等)可
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 山口県 下関市

営業業務は一切なし!必要なのは、お客様への丁寧な応対とスタッフの育成・管理を行っていただきます。

これまでの金融機関・コールセンターでの経験を活かしませんか。

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GMOクラウド株式会社は、インターネットを利用した各種サービスの開発・運用を手掛けている会社です。
19年もの販売実績があるクラウド・ホスティング事業や、国内でもトップクラスのシェア率を誇るセキュリティーサービスの提供など、時代のニーズに合った事業を展開しています。

最近では国内だけでなく海外の大手企業・政府機関に向けたサービスを提供するなど、抜群の成長性を誇っています。

◇◆…意見交換の機会が豊富!アットホームで馴染みやすい職場です…◆◇
会社は30代前半のスタッフが中心となって活躍しています。自分のアイデア・意見を提案しやすいアットホームな雰囲気です♪
歓迎会・全体会議などの社内イベントも多いので、コミュニケーションをとる機会も豊富。お互いを高め合いながら成長できる刺激的な環境で働けますよ☆

◇◆…年間休日126日!ワークライフバランスを重視して働けます…◆◇
年間休日が126日と多く、しっかり休める環境が整っています。長期の休暇もバッチリとれるので、プライベートな時間を大切にしたい方にはオススメです!
土・日がお休みなので、家族交流や趣味の時間を確保しやすいのが魅力♪日々ゆとりを持って仕事に取り組むことが可能です。

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募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

GMOクラウド株式会社 /  山口県下関市細江町1-2-10  エストラスト第2ビル3階

面接地一覧

GMOクラウド株式会社 下関支社 / 山口県下関市細江町1-2-10エストラスト第2ビル3階

GMOクラウド株式会社 大阪支社 / 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB23階

GMOクラウド株式会社 東京本社 / 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10階

仕事内容

[対象業務]
*口座開設後のサービス利用に伴うお客様サポートセンター運営
口座開設後のサービス利用方法のご案内及び商品・サービスに関するご案内、取引画面の操作方法・カード紛失時の対応方法等のご案内など
(受電業務がメインとなります)

[担当業務範囲・役割]
15名のメンバーのSVとしてチームをまとめながら、品質管理等を担って頂きます。
・メンバーの育成・管理、計数管理など、センター運営
・メンバーのエスカレーション対応
・品質向上のための評価及びモニタリング対応
・お客さま対応で蓄積された知見を基にした、オペレーション、システムの改善

仕事のやりがい

弊社グループ内でも非常に重要な新規部門立上に携わって頂くため、非常に重要なポジションを任せられることとなります。
一緒に部門を作り上げるため、これまでのご経験やあなたの考えを形にしながら事業運営に携わることができ、非常にやりがいを感じて頂けるお仕事です。

応募資格

■経験者のみ

■学歴不問

[必須条件]・金融業界にてコールセンターのSV・マネジメント経験がある方・SV経験3年以上

[歓迎条件]
・組織マネジメント
・スタッフ育成の経験
・銀行・カードなど金融機関での経験
・責任をもって最後まで自分の仕事をやり遂げる
・協調性があり、チームワークを大切にする
・取引の違和感に気付くような、観察力がある

[歓迎資格]
・コンタクトセンター検定スーパーバイザー

勤務時間

定時
9:00~18:00
実働8時間
時間内に1時間休憩をとっていただきます。

残業は月20時間程度
(残業代別途支給)

給与

月給 25 〜 36万円
賞与あり 年2回
各種手当あり

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
GW休暇
夏期休暇
土日祝休み

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給 月30,000円まで
社内表彰制度
役職手当

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 1次選考
    面接時にPC入力テストを行ないます。
  3. STEP3 2次選考
  4. STEP4 採用決定

面接地は東京・大阪・山口から選べます。
面接時に履歴書・職務経歴書をご持参ください。
面接から採用まで7日程度になります。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

GMOクラウド株式会社への応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | GMOクラウド株式会社

設立 1993年12月 代表者 青山 満
資本金 916,000,000円 従業員数 124名(現在)
事業内容 ホスティングサービスおよびセキュリティサービスを中核とした、各種インターネットソリューションの開発・運用をメインで行っており、下関支社では、こちらに付随するコールセンター事業をメインで行っております。
事業所
すべての事業所を表示する
本社:
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10階

大阪支社:
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深3番1号 グランフロント大阪タワーB23階

下関支社:
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階

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求人番号:88186