2019年度卒歓迎♪ネットショップの受注スタッフ【完全週休2日制・土日休・髪型服装自由】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 年齢不問
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性管理職の比率1割以上
  • 女性活躍中
  • 面接1回のみ
  • オンライン面接(Skype等)可
  • 新卒入社可能
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 大阪府 大阪市

\接客好き&ファッション好き集まれ/
★平均年齢28歳、管理職はすべて女性★

▼どんな会社?
オリジナルのエクステやファッションウィッグをECサイト(日本・韓国)を中心に販売。
自社サイトや楽天・ZOZO・Amazonなど大手ECモールへも展開中です。

私たちのミッションは、「お客様にスペシャルなHAPPY」をお届けすること。
会社の理念としても掲げられていて、全スタッフへ浸透しています。

また、お客様にスペシャルなHAPPYをお届けする為には、従業員もHAPPYでいる必要があると考えています。

例えば、
★完全週休2日/長期休暇取得でプチお小遣いも有♪
★有給取得率92%♪
★産休・育休取得中のスタッフも在籍
★残業は月10~20時間程度
★完全私服出勤で、ヘアカラーも自由自在♪

などと、プライベートも充実できるよう支援◎
これもすべてお客様を想うキモチから生まれた制度!

さらに、研修なども充実しており、あなたが成長できる環境が当社には整っています。
女性が使うファッションアイテムを取り扱う会社だからこそ、産休や育休、女性特有のがん検診など、女性にとって働きやすい環境でお迎えしております。

平均年齢は28歳。管理職はすべて女性。
やる気次第で、なんでもチャレンジできる会社。

その為、
「受注スタッフで入社したけど、興味のある部署への異動しちゃった!」というスタッフも多くいます^^

▼他にどんな部署があるの?
・企画開発チーム
⇒ウィッグを0から作り上げるチームです。流行りのヘアスタイルやカラー・ファッションに詳しいスタッフが在籍中!

・WEB制作チーム
⇒写真の加工~ページ作成まで、全般をこのチームで対応しています^^

・メディカルチーム(サロンにてお客様対応)
⇒大阪・東京・韓国に実店舗を構えています^^実際にお客様へ接客し、ウィッグの着用方法などをサポートしています^^

・その他、興味があれば新事業部を任せられることもあり、自身のステップアップにもつながります♪

どのチームにいても想いは同じ。
「お客様にスペシャルなHAPPY」をお届けすることでつながっています^^

是非、一緒にスペシャルなHAPPYを広げてください♪

会社詳細もご確認ください♪
https://linea-storia.com/recruit/

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

株式会社リネアストリア /  大阪府大阪市中央区博労町1-7-7  中央博労町ビル2階

交通手段

地下鉄堺筋線/長堀鶴見緑地線:長堀橋駅より徒歩4分
地下鉄堺筋線/中央線:堺筋本町駅より徒歩5分

備考

※2018年2月に新オフィスに移転しました!

仕事内容

<あなたにお任せするオシゴトは?>
お客様からのお問い合わせ・相談への電話もしくはメールでの対応!

【具体的には】
ECサイトをご利用のお客様からのご質問や
ウィッグに関するご相談へのご対応をお願いします。
◆ご対応は専用ソフトを用います。
操作方法や商品知識などは
しっかりとお教えしますのでご安心ください。

◆商品企画・イベント企画のミーティングには
積極的な参加をお願いします。
お客様からの意見を反映し、
新商品の企画からフライヤーの作成、
イベントの立案まで大きな影響力を発揮できます。

仕事のやりがい

直接感謝のお言葉をいただいたり、過去にはお菓子や化粧品等プレゼントを頂くなど、
顔の見えないやりとりの中でもお客様の笑顔を近くに感じることができます。
きっと、やりがいを感じられることと思います!

募集背景

大手ショッピングサイトのウィッグ部門にて
6年連続売上No.1を獲得している私たち「リネアストリア」。
設立以来、国内のファッションウィッグ市場を
リードする存在として活躍してきました。

当社の強みはなんといっても
毎年30点~40点もの新商品を生み出す商品開発力。
そして、そのバックボーンにあるのが
私たちカスタマーサポートの存在です。

電話やメールでのお客様対応というと、
マニュアルに従ってお悩みや質問に答えることが
メインのお仕事だと感じられるかもしれません。
しかし、当社におけるカスタマーサポートは
お客様の生の声を聞き、商品企画・開発に反映する
「顧客代理人」とも言えるポジションなのです。

そんな会社の方向性に大きな影響力も持つ
お仕事をあなたも始めませんか。

いつでもお客様の目線に立ち、
顧客代理人として活躍してくれることを楽しみにしています。

応募資格

■未経験者歓迎

■大卒以上

【歓迎】
◆電話・接客・メールいずれかの顧客対応経験者歓迎
◆やる気がある方なら業種・職種未経験の方も歓迎

<特に以下のような方は、さらに歓迎します♪>
◆ECサイト受注業務の経験がある方
◆アパレル業界での店舗販売経験がある方
◆「お客様第一」の姿勢で接することができる方
◆成長意欲がある方
◆生産性を重視して作業ができる方
◆word・excelなど基本のPC操作ができる方

勤務時間

定時
9:30~18:30
会社全体での時間短縮意識を高めて残業を減らす取り組みを常に行っています。
残業は月10~20時間ほどで、19時前にはほとんどの社員が退勤しています。
有休消化率も高く、1週間の連続休暇を取得して海外旅行を楽しむ社員も続出しています。
育児休暇を取っているスタッフも在籍していますので、安心して長く働いていただける環境です。

給与

月給 18万円 〜
賞与あり 年2回1ヵ月
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)14万円 〜
・固定残業代 35時間分 1.5万円 〜
 (超過分は別途残業手当を支給)
・その他定額の手当 2.5万円 〜
定額手当の詳細
職能手当 2~
精勤手当 0.5~
上記はあくまで最低給与額です。経験・能力を考慮して決定いたします。
※賞与に関しては冬は1ヶ月分、夏は1ヶ月分+業績連動分

年収のモデルケース

23歳女性/入社2年目 年収350万円(月給21万円+賞与)
28歳女性/入社4年目 年収480万円(月給30万円+賞与)
35歳女性/入社6年目 年収600万円(月給37万円+賞与)

試用期間

試用期間なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
GW休暇
夏期休暇
お盆休暇
産前産後休暇

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年4回
交通費支給 月30,000円まで
社内表彰制度
社員旅行
住宅手当
役職手当
出張手当
育児支援制度
<成長できる環境が整っています>
社外のセミナーの費用負担や参考図書の費用負担制度、
グロービス経営大学院単科制授業料負担制度もあります。
成長する為の勉強への環境と理解は整っております!

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
  3. STEP3 面接
  4. STEP4 採用決定

人物重視の選考を行なっています。なるべく多くの方とお話したいと考えております。
面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社リネアストリアへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | 株式会社リネアストリア

設立 2011年05月 代表者 村瀬純平
資本金 10,000,000円 従業員数 41名(2018年08月現在)
事業内容 ファッション用・医療用に使用する女性向けのウィッグやエクステンションを企画・販売。製造や発送業務といったバックオフィスの部分を外部へ委託する事で、社内のリソースをお客様と接する部分に集中し、商品やサービスの開発・改善を行っております。韓国での販売やサロンといったチャネルの拡大、商品構成の拡充により事業を拡大しております。
事業所
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大阪事務所(本社)、東京事務所、韓国のソウル事務所に勤務しております。
今回の募集は、大阪事務所での募集となります。

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この企業に応募した人の口コミ・評判

株式会社リネアストリアに対して採用2名の方からの声が寄せられています。

Q 入社後に良かったところ

アットホームな雰囲気で仕事しやすい。
入社

2018年入社/カスタマーサポート  20代   女性

上司がとても丁寧に教えてくれるところです。
入社

2017年入社/経理  30代   女性

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