カスタマーサポート【未経験歓迎◆週休2日◆土日どちらか休み◆20~40代活躍◆正社員登用制度有】

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 育児・介護休暇あり
  • 上場企業
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 年齢不問
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • 外資系
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性管理職の比率1割以上
  • 女性活躍中
募集職種 営業系 営業・企画営業・MR 個人営業
勤務地 東京都 新宿区

◆保険の知識・経験不問
◆0から提案力が身につく
◆リーダー職を目指せる

がん保険や医療保険など「生きるための保険」を中心に成長を続けてきたアフラック。知名度も保有契約件数も業界トップクラスの実績を誇り、リーディングカンパニーとして業界をリードしています。

今後もより多くのお客様のご要望にお応えしていくためにも、カスタマーサポートスタッフを増員募集します!【10名以上の積極採用中】なので、ぜひこの機会にご応募ください。
「保険の知識は全くない」そんな方でも大丈夫。今活躍している先輩も、保険の知識ゼロからスタートした人ばかり。入社後の研修でじっくり学べるので安心してください。

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◆◆…アフラックで働くここが魅力!…◆◆
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【1】大幅な給与UPも可能!頑張った分だけ稼げる
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正社員になれば、個人のスキルにもよりますが、年収は約50万ほど上がります。さらに、リーダー(管理者)へ昇進し、チーム予算を達成すれば、半期毎の評価で給与UPが可能!頑張った分だけ給与やポジションに反映されるので、モチベーションも上がりますよ!「今よりもっと成長したい」「成果を上げて上を目指したい」そんな向上心の高い方には最適です!

【2】ただの電話対応じゃない!営業の提案力も身につく
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問い合わせ対応のみならず、既存のお客様へ架電して、商材の提案などもお任せします。半期毎の評価で目標を達成すれば、あなたの頑張りは給与や賞与にしっかり反映します。仕事を通じて身につけた提案力や営業トークは、今後のキャリアアップのための武器となりますよ。「営業に興味はあるけど、経験がないし、あまりキツイのはちょっと…」そんなあなたにも始めやすいお仕事です。【新規開拓は一切ナシ】で、既存のお客様へのアプローチなので、まったくの未経験からでもスタートしやすいですよ!

【3】【17時に帰社】で、しっかり休める
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◆基本【9:00~17:00】勤務!
◆週休2日制で、年間休日は120日以上あり!
◆残業は【月10~15時間ほど】と少なめ!
など…働きやすさは抜群!有給も取りやすく、事前に申請すれば希望休も取れます♪まとまったお休みを取って旅行に行く社員もいますよ。

募集要項

募集職種

個人営業

(営業系 > 営業・企画営業・MR > 個人営業)

勤務地一覧

勤務地 /  東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館6階 

交通手段

京王線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿5丁目駅」より徒歩7分
各線「新宿駅」より徒歩15分

仕事内容

あなたには、お客様からのお問い合わせ対応から契約までのサポートをお任せします。ゆくゆくはリーダーとして、幅広い業務をお任せしたいと考えています。

【具体的には】
◆電話対応
◆お客様のご要望のヒアリング
◆契約内容の確認・変更
◆資料請求・住所変更の手続き
◆既存のお客様への架電・商材提案

ゆくゆくはリーダーとして…
◆チームの目標達成に向けたマネジメント
◆スタッフの教育・指導
◆他部門との調整業務
などもお任せしたいと考えています。

「保険の内容を見直したい」「引っ越しに伴い、住所変更をしたい」など様々なお問い合わせに対応していただきます。何か分からないことや、対応できないものがあった時は、スーパーバイザーがサポートするので安心してください。

■■―入社後の流れ―■■
入社後は2ヶ月の研修で、言葉遣いなど基本的なマナーから、保険の商品知識、電話対応のやり方などじっくり学んでいただきます。その後はロールプレイングなどの実践練習などを通じて、提案力を身につけていただきます。研修は5~10名など複数でまとめて行うので、仲間と一緒にがんばれます。

仕事のやりがい

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◇◆…この仕事の魅力…◆◇
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◆保険に関わる仕事をするということは、お客様の人生をサポートするお手伝いをするということ。「あなたに相談して良かったわ」「ぴったりの商品を勧めてくれてありがとう」そんな風にお客様から喜ばれ、感謝の言葉をいただけることが、この仕事の何よりのやりがいです。
◆経験や年齢に関係なく活躍できるのがこのお仕事の特徴! まずはオペレーターからのスタートですが、ゆくゆくはスーパーバイザーなどの管理者へとキャリアアップすることも可能です。
◆架電数や契約金額などの数値目標を達成すれば、半期毎の評価で給与・賞与にキチンと反映!あなたの頑張りはしっかり評価するので、頑張った分だけ給与やポジションもUPしますよ。

募集背景

◆◆…10名以上の大募集!!…◆◆
がん保険や医療保険を中心とした「生きるための保険」で業界をリードしているアフラック。今後より多くのお客様のご要望にお応えしていくためにも、カスタマーサポートスタッフを【積極採用中】です!最初は契約社員からのスタートですが、1年後当社の基準を満たされた方は正社員として登用します。正社員登用後は、リーダー職を目指す道のほか、ジョブローテーションで教育チームやバックオフィスチーム等様々な業務をする道があります。
アフラックという安定した環境で、キャリアを築いていけます。
※現在10/1付入社にて募集しております。

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

◆◆…未経験OK!保険の知識ゼロから始められる…◆
「数値目標に対して意欲的に取り組みたい!」
「スキルを磨いて、どんどんキャリアアップを目指したい!」
そんな向上心の高い方は大歓迎です!リーダー候補としての活躍を期待しています。

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~19:00
実働時間 7時間00分/日
【シフト例】
9:00~17:00
10:00~18:00
11:00~19:00
※基本は9:00~17:00、月に数回10:00~18:00、11:00~19:00勤務
※休憩1時間

◆残業は【月10~15時間ほど】と少なめ!もちろん、定時の17時に帰れることもあるので、プライベートの時間を満喫することができますよ。
※残業代は別途全額支給

給与

月給 19万円 〜
賞与あり 年2回
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)19万円 〜
※研修期間2ヶ月あり(期間中は月給18万円、賞与なし。その他待遇の変動なし)
※正社員登用制度あり(入社1年後)
※昇給年2回

年収のモデルケース

年収320万円/オペレーター(OP) (正社員登用1年後、未経験入社した社員の一例)
年収430万円/スーパーバイザー(SV)
年収550万円/リーダースーパーバイザー(LSV)

試用期間

試用期間なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
産前産後休暇
土日どちらか休み
週休2日制(基本的に土・日休み)
※シフトにより土日出勤が2週間に1度程度あり(その場合は別日にお休みとなります)

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年2回
交通費支給
持ち株会制度
休憩室完備
時間外勤務手当有
正社員登用制度あり
各種福利厚生あり

※各種社会保険完備
※交通費規定支給

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 1次選考
    会社説明、一次面接、適性検査
  3. STEP3 2次選考
    二次面接
  4. STEP4 採用決定

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

アフラック(アフラック生命保険株式会社)への応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | アフラック(アフラック生命保険株式会社)

設立 1974年11月 代表者 古出眞敏
従業員数 4,734名(2017年03月現在)
事業内容 生命保険業
※創業1974年はアメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス日本支店としてのもの
事業所
すべての事業所を表示する
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

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