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【池袋】平日の法人向け「カスタマーサポート」◆自社ソフトをクラウドで提供◆導入支援・運用支援

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 育児・介護休暇あり
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • 年齢不問
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 女性活躍中
募集職種 技術系(IT・通信) その他のシステム・ソフトウェア関連職 テクニカルサポート
勤務地 東京都 豊島区
書類選考申し込み
気になる

新しい形の提案型カスタマーサポート

当社は、自社製品「Assetment Neo」という資産管理ソフトをクラウドで企業に提供しているソフトメーカーです(BtoB)。
その中でサポートの体制強化をはかり、競合他社との差別化をすべく、他にないカスタマーサポートのカタチを作りたいと思っています。
簡単にいうとクラウドだからできる「提案型の運用支援」・・・
是非、詳細なビジョンをお会いして、ご説明させて下さい!


■取引先は優良企業のみ!
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当社のお客様は大手・中堅の優良企業ばかりで、350社の販売実績!
製品の性質上、大手・中堅向きのサービスを提供


■ニーズ
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最近では製品問い合わせが増え、営業が間に合わない状態に!
営業の増員も計画中


■製品力
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製品の機能においては "他を圧倒する" 自信があります!
競合他社と比較した場合でも、機能で負ける事はありません


■超、安定企業
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設立5年がたち、無借金で毎年利益を出し、"超" がつく安定企業になりました
取引先にも恵まれ、クラウドのストックビジネスで、さらなる発展をしていきます


■こだわりが大事
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社内資産の管理における「少数精鋭のプロフェッショナル集団」
管理業務に "こだわり" を持ち、質をより向上させることばかり考えています
こだわった質が、お客様に評価されています

募集要項

募集職種

テクニカルサポート

(技術系(IT・通信) > その他のシステム・ソフトウェア関連職 > テクニカルサポート)

勤務地一覧

株式会社アセットメント /  東京都豊島区南池袋2-27-17  いちご南池袋ビル7F

交通手段

【勤務地詳細】
東京都豊島区南池袋2-27-17
いちご南池袋ビル7F(旧ビル名:COI南池袋ビル)

【アクセス】
池袋の東口から徒歩3分
地下道を使って39番出口から30秒

仕事内容

【導入支援業務】
資産管理業務におけるコンサル
データ移行
システムの教育

【運用支援】
顧客からの質問の対応
資産管理業務の一部アウトソーシング
運用提案(今後の強化ポイント)

※カスタマーサービス(ユーザーサポート・テクニカルサポート含む)の業務となります。

仕事のやりがい

多くの人が人生の中で1番時間を使うことは "仕事" です。
その仕事の時間が有意義でなければ人生がもったいないと思いませんか?

当社は少人数の会社だからこそ、個人に目を向け、いろいろな事をやってもらい、ヤリガイある仕事が出来ます。

また、ヤリガイを持っている人の多くは "仕事が好き" ではありませんか?
"好きこそ物の上手なれ" のことわざ通り、スキルアップのためには "好き" という要因は重要で、好きだから努力もでき、努力するから評価され、評価されるからヤリガイも生まれます。

※ただし体を壊すような無理な残業はやるべきではなく、当社では残業は平均28h/月となっています。

当社はプロフェッショナルな専門家集団でありたいからこそ、みんなが "ヤリガイ" をもてる仕事場であることを約束します!

募集背景

当社の製品は他社に負けない機能をもっており、製品力には自信があります。
ただ、お客様に対するサポートは「普通」なレベルのため、会社としてここを強化する事業方針が決定し、そのための人材強化となります。

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

社会人としての経験1年以上、未経験者可
※現在IT系の知識が無くても大丈夫です

勤務時間

定時
10:00~19:00

給与

月給 30 〜 50万円

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)25 〜 40万円
・固定残業代 40時間分 5 〜 10万円
 (超過分は別途残業手当を支給)

試用期間

6 ヶ月

月給 250,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
育児短時間措置
産前産後休暇
土日祝休み
今年の年末は10連休!

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給 月30,000円まで
出張手当
育児支援制度
健康診断:年1回(インフルエンザ予防接種、婦人科検診、35歳以上は内視鏡検診も実施)
フリードリンクあり(20円~50円の自動販売機も設置)
毎月フルーツ会の実施

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    サイト上の経歴から選考
  3. STEP3 1次選考
    社長:現在就業者を考慮し、土日または平日夜に面接実施
  4. STEP4 2次選考
    上司:サポート部門の上司にあたる者との、平日夜の面接
  5. STEP5 採用決定
    メールにてご連絡

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社アセットメント

設立 2013年08月 代表者 古畑剛
資本金 20,000,000円 従業員数 20名(2018年04月現在)
事業内容 企業向けの業務ソフトである「Assetment Neo」の企画、開発、販売、保守を行っており、既に350社以上の販売実績があります。
取引先は大手企業ばかりのため、安定した売り上げがあります。

●主な取引先
イオンエンターテイメント株式会社,NTTコミュニケーションズ株式会社,グリー株式会社,経済産業省,白百合女子大学,大日本印刷株式会社,ニフティ株式会社,一般財団法人日本気象協会,日本郵便株式会社,日本通運株式会社,株式会社フジテレビジョン,学校法人武蔵野美術大学,森ビル株式会社,ヤフー株式会社,リコージャパン株式会社など
事業所
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本社:東京都豊島区南池袋2-27-17いちご南池袋ビル7F

この企業に応募した人の口コミ・評判

株式会社アセットメントに対して採用2名の方からの声が寄せられています。

Q 入社後に良かったところ

質問もしやすく働きやすい。
入社

2018年入社/テクニカルサポート  20代   女性

自社パッケージを持っているので、社内で落ち着いて開発が出来る。
入社

2018年入社/パッケージソフト・ミドルウェア・OS開発  30代   男性

【池袋】平日の法人向け「カスタマーサポート」◆自社ソフトをクラウドで提供◆導入支援・運用支援

株式会社アセットメント

求人番号:94271

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