<急募!福岡エリア>アシスタンス・コーディネーター(電話対応)【未経験OK◆月給21万円以上】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • 中途入社半数以上
募集職種 営業系 営業・企画営業・MR コールセンター運営・管理
勤務地 福岡県 福岡市
月給 21.3万円〜

地元福岡で就職したい方に朗報!
知識ゼロから大手保険会社の専門職になるチャンス!

東京海上アシスタンス株式会社は、東京海上グループの一員として保険加入者の様々なトラブルに対処する事業を展開しています。なかでも自動車の故障時に修理などを手配するロードサイドアシスタンスの評価は高く、保険加入者様からも厚い支持を集めています。

今回は福岡エリアでご活躍頂く「アシスタンス・コーディネーター」を募集致します。

□■=トラブル時の不安を取り除く仕事=■□
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お客様が自動車事故を起こしてしまった時に、サポートにまわるのが「アシスタンス・コーディネーター」のお仕事です。レッカー車や台車の手配をお電話にて行うことで、不安なお客様を支えます。丁寧にサポートすることで後日お客様から感謝のお手紙をもらうことも多いんですよ。

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◆当社で働く【3つの魅力】
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【1】業界大手企業で腰を据えて働ける
当社は東京海上グループの安定的な経営基盤を持つことが特徴です。福利厚生施設の利用や、財形貯蓄制度など、大手企業ならではの福利厚生もご用意しています。さらに産前産後休暇や育児休暇もあるので、お子さまが生まれた後も働き続けられる環境が整っているんです。

【2】知識ゼロから専門職になれる
入社時は車の知識も保険の知識も要りません。業務を進める上で必要なことは、入社後1ヶ月の座学でイチからお教え致します。その他にも事故時や自動車故障時の対応を8ヶ月かけてしっかり学べるから、知識ゼロから一人前に成長できるんです。

【3】プライベートを充実させながら働ける
当社では完全週休2日制な上に祝日分も公休を取って頂けるので、年間休日は123日とかなり多めです。有給の他に特別休暇もあるので、旅行に行く社員も多数!シフトは日勤と夜勤を選べるので、ご自身のライフスタイルを大事にしながら働けます。

募集要項

募集職種

コールセンター運営・管理

(営業系 > 営業・企画営業・MR > コールセンター運営・管理)

勤務地一覧

福岡支店 /  福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5階 

仕事内容

自動車の事故やトラブルでお困りのお客様からの問い合わせに対して、状況をヒアリングして最適なサービスを手配するお仕事です。

【具体的には】
◆お客様の情報や状況などのヒアリング
(お名前、連絡先、お車のトラブルの状況などをヒアリングします)
◆サービスの手配
(お客様のトラブル内容やご要望に合わせて、修理サービス・レンタカーの手配などを行います)

【1日のスケジュール例】
▼8:00 出社。ロッカーに荷物を預けてフロアへ。8:00までにはお客様対応ができる準備を行ない、お客様対応開始。
▼12:00 お昼休み。近くの飲食店でランチ
▼13:00 お客様対応再開
▼14:00 チームMTG。チームメンバーで集まり、情報交換します。
▼15:00 お客様対応再開
▼16:00 本日の業務は終了。ロッカーの荷物を取って帰社。

◆…仕事の安心ポイント…◆
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◆無理のないシフトを組むから、プライベートも大切にできる
◆ロープレなど、充実した研修制度あり!未経験スタートの社員も多数活躍中
◆経験豊富なスタッフやスーパーバイザーなど、頼れる先輩があなたをサポート!

.。.:*【一緒に働く仲間について】.。.:*
新卒、異業種・異職種から転職したスタッフなど、未経験のスタッフも活躍しています!経験豊富なスタッフやスーパーバイザーなど、頼れる先輩が在籍しているので、分からないことがあればなんでも聞いてください!助け合いの風土や風通しの良さが魅力なので、長く安定的に仕事をすることができる環境です♪

仕事のやりがい

◆感謝されることが多い仕事
事故時は誰しもパニックになるものです。そんな時により添い、レッカー車や代車など必要なものを手配するのが「アシスタンス・コーディネーター」の仕事。あなたのおかげでとても助かった!とお客様から感謝の言葉を頂くことも多いんです。

【この仕事の大変な所】
事故時には、お客様に代わって相手の方とやりとりをしなくてはなりません。時には円滑に話が進まず、大変と感じることも。そんな時は丁寧に対応するのが解決の近道です。大変だと感じる分、晴れて自体が収束した時は、お客様からより一層感謝されますよ。

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

◆◆…未経験歓迎!…◆◆
研修期間はたっぷり8ヶ月あるので、お電話でのお仕事をしたことがない方でも立派なアシスタンスコーディネーターに成長できます!

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 7:00~翌0:00
実働時間 7時間00分/日
【シフト例】
◆07:00~15:00
◆08:00~16:00
◆09:00~17:00
◆13:00~21:00
◆15:00~23:00

※終電がない時間帯の勤務をお願いする際は、タクシーチケットを支給致します。

◆◆…残業かなり少なめ!…◆◆
残業時間はあったとしても月平均5時間程度とかなり少なめです!

給与

月給 21.3万円 〜
歩合制
賞与あり 年1回
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)21.3万円 〜
※残業時間は月平均8時間とかなり少なめですが、仮に残業が発生した場合は時間外勤務手当を別途支給致します。
※ご活躍次第で報奨金を支給致します。

試用期間

6 ヶ月

月給 213,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
GW休暇
夏期休暇
産前産後休暇
ボランティア休暇(5日)
引っ越し休暇(1日)
育児休暇
特別連続休暇
特別休暇(2~6日)

◇◆…年間休日123日!…◆◇
祝日分も公休としてシフトに振り当てますので、普通の土日祝日休みのお仕事と同じくらい休めます!

福利厚生

社会保険制度あり
交通費支給 月50,000円まで
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
確定拠出年金制度
時間外勤務手当(全額支給致します)
休日出勤手当
深夜勤務手当
財形貯蓄制度
提携先スポーツクラブ利用補助
通信教育補助金制度
会員制福利厚生クラブ加入
定期健康診断
慶弔見舞金支給
インフルエンザ予防接種代補助
サークル活動補助金交付制度
タクシーチケット配布(※終電を逃してしまった場合に支給致します)

◇◆…土日祝日の勤務は私服勤務OKです…◆◇
通常の勤務よりも、ちょっとだけ気分良く勤務できていると語る社員も多いんです。

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
  3. STEP3 面接
    面接は2回を予定しております。
  4. STEP4 採用決定
    晴れて採用です!一緒に福岡支店を盛り上げましょう

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 東京海上アシスタンス株式会社(福岡支店)

設立 2014年02月 代表者 長谷川裕
資本金 100,000,000円 従業員数 1,027名(現在)
事業内容 アシスタンス事業
・ロードサービス事業
・ホームアシスタンス事業
事業所
すべての事業所を表示する
品川オフィス(本社):東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3階
立川オフィス:東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル11階
福岡オフィス:福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5階

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