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【未経験OK!】ECサイトのカスタマーサポートスタッフを募集【土日祝日休み◎複業OK!】

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 育児・介護休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 年齢不問
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性活躍中
  • オンライン面接(Skype等)可
募集職種 販売・サービス系 ファッション(アパレル)関連 販売・接客スタッフ(ファッション関連)
勤務地 東京都 渋谷区
書類選考申し込み
気になる

自社ECサイトを支える運営業務に関わりませんか?CSチームの新メンバーを募集します。

株式会社エンファクトリーは2011年4月に設立し、
オンラインショッピング事業、ギフト事業、専門家マッチング事業等を行っている会社です。

当社は設立以降、個人事業主・セカンドジョブで自己実現を目指す方(ローカルプレナー)を
マーケティング、ソーシング、ファイナンス等の面から支援する事を目的として、
「専門家ProFile」「STYLE STORE」等の自社メディアサービスの運営を行ってまいりました。

今回は「STYLE STORE」「七緒」をはじめとした自社ECサイトを支える
CS(カスタマーサポート)職を募集しております。

何かお客さまがお困りなことはないか?
よりお客さまが安心・快適にお買い物を楽しんでいただくための工夫はできないか?

日頃の業務だけでなく、ショップづくりに意欲的に取り組んでいける
そんな熱意ある方の募集を、社員一同お待ちしております。

募集要項

募集職種

販売・接客スタッフ(ファッション関連)

(販売・サービス系 > ファッション(アパレル)関連 > 販売・接客スタッフ(ファッション関連))

勤務地一覧

株式会社エンファクトリー /  東京都渋谷区代官山町20-23  TENOHA代官山2F

交通手段

東急東横線 「代官山」駅 徒歩2分

仕事内容

当社が運営している「スタイルストア」「七緒」をはじめとしたネットショップで
受注管理や問い合わせ対応などを通じ、お客さまを幅広くサポートするお仕事になります。

具体的な業務
・受注管理業務
・商品管理業務
・問い合わせ対応(メール、電話)
・返品対応

【入社後は…】
マネージャーが業務内容をご説明致しますので
ご自身が培ってきた経験・スキルを存分に発揮してご活躍下さい。
※もちろん未経験からのチャレンジも大歓迎です!

仕事のやりがい

日々業務の中でお客さまの日頃の快適なお買い物をサポートしてゆくことはもちろん、生の声を聞くことでショップ全体の改善を提案していけることもカスタマーサポートの大きなやりがいです。

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

【歓迎条件】
・カスタマーサポートのご経験(業界不問)
・EC、ファッション・アパレル業界のご経験
・店舗での販売・接客経験

勤務時間

定時
9:30~18:30

給与

月給 22.5 〜 33.3万円

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)22.5 〜 33.3万円
年俸270万円~400万円

試用期間

試用期間なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
夏期休暇
育児短時間措置
土日祝休み
完全週休2日制
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
夏期休暇
土日祝日休み
有給休暇(初年度10日付与)
育児休暇
介護休暇
◆…お休みに融通がききやすい環境…◆
有給はとりやすい環境のため、有効活用してください。
副業のための有給休暇もOK!

福利厚生

社会保険制度あり
社内表彰制度
社員旅行
確定拠出年金制度
正社員登用(能力による)

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    書類選考通過後、課題をご提出いただきます。
  3. STEP3 1次選考
    CSチーム マネージャーによる一次面接を行います。
  4. STEP4 2次選考
    事業部長/ストアマネージャーによる二次面接を行います。
  5. STEP5 採用決定

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

株式会社エンファクトリーへの応募にお手伝いが必要ですか? お仕事について不明な点や、応募時の書類作成の相談、仕事探しの相談など、わたしたちが無料でサポートします。

企業情報 | 株式会社エンファクトリー

設立 2011年04月 代表者 加藤健太
資本金 10,000,000円 従業員数 30名(2012年10月現在)
事業内容 ■「つくり手」と「えらび手」が、多様なライフスタイルを通じて こだわり商品を提供するオンラインショッピング事業 ■専門家のノウハウや知見を商品としてネットで購入できる 「専門家サービスマッチング事業」 ■その他インターネットサービス事業
事業所
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渋谷

この企業に応募した人の口コミ・評判

株式会社エンファクトリーに対して採用1名の方からの声が寄せられています。

Q 入社後に良かったところ

社員の皆様が優しく、対応も的確で丁寧であること。あと、オフィスが...
入社

2017年入社/マーチャンダイザー・バイヤー(小売り)  30代   男性

【未経験OK!】ECサイトのカスタマーサポートスタッフを募集【土日祝日休み◎複業OK!】

株式会社エンファクトリー

求人番号:96012

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