【沖縄勤務】スマートフォンゲームアプリメール対応スタッフ【未経験者OK★正社員雇用制度有】

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • ベンチャー企業
  • 4日以上の長期休暇あり
  • マイカー通勤可
  • 交通費支給
  • 子育て中の女性在籍中
  • オンライン面接(Skype等)可
  • U・Iターン歓迎(補助あり)
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 沖縄県 那覇市

【電話対応なし】未経験者★U・Iターンの方も大歓迎!大人気スマホゲームのお問い合わせのお仕事です

株式会社シーエー・アドバンスは、大手WebサービスAmebaを提供している「株式会社サイバーエージェント」の100%出資で誕生したグループ会社で、インターネット広告運用サポートや、サイト監視、ゲーム運営サポートなどを行っている会社です

★・*:. 沖縄インターネット産業の未来をつくる .:*・★

当社は設立以降、上記をビジョンに掲げてサイバーエージェントの主力事業を支え、伸ばしていくと共に、様々なジャンルで常に最先端の事業展開を行っております。
創立10年目を迎え、現在国内外に7社を展開しており、社員総数も1000人を超えました。
そんな当社では更なる成長の為、当社の一員として活躍して下さる新メンバーの募集を行っています。

★・*:. 未経験者・I・Uターンも大歓迎 .:*・★

初めは皆さん初心者♪在籍している社員の8割が未経験からのスタート!
業務に必要な知識や技術はゼロから指導しますのでご安心ください。
U・Iターンの方もご自身の経験やスキルを是非、当社で活かしてみませんか?

★・*:. 社員にとって働きやすい環境をご用意! .:*・★

当社では社員の皆さんがしっかりリフレッシュしながら働けるよう、無料でプロのマッサージを受けられるマッサージルームやフリードリンクもご用意★
また、産休・育休の取得率も比較的とても高く、出産や育児といったライフスタイルの変化があっても長く活躍していける環境が整っています!
その他にも、正社員・契約社員に対し、月3万円を支給するといった「家賃補助制度」等もございます。
勤務地も、おもろまち駅から歩いて約3分。近くにはショッピングセンターもあり帰宅時のお買い物にも便利です!

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

株式会社シーエー・アドバンス 沖縄本社 /  〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1-1-12  那覇新都心センタービル5F

仕事内容

★・*:. 電話対応一切なし!未経験・U・Iターンも大歓迎! .:*・★

あなたには大人気スマホゲームのカスタマーサポートのメール対応をお願いします。
カスタマーサポートというと、どんなことを思い浮かべますか?
多くの方は「お客様のお問い合わせにこたえる仕事」という回答がほとんどかと思います。
確かにそうですが、弊社で行っているカスタマーサポートは、おそらく皆さんが考えている対応とは違うかもしれません...!
というのは、通常のカスタマーサポート同様マニュアルやテンプレートはありますが、それらを使っておこたえするのではなく1つ1つの質問に対してしっかり内容を考えておこたえしています。

【例えば....】
「ゲームにログインが出来ません」
「ゲットした報酬の受け取り方がわからない」等

ゲームに関するのお困りごとが当社にはたくさん届きますが、そのようなお客様に対して一言一句真心を込めて【オリジナルの回答】を行っていきます。
時に、お客様から「相談してよかったです!」というような感謝の声から、「結婚しました♪」などの通常ののカスタマーサポートでは感じられないような嬉しい報告を受けたりと私たちの寄り添う気持ちがお客様に伝わっているのかもしれません。

【1人1人にオリジナルの回答】ときくと、難しいお仕事なのかな。とイメージされるかと思いますが、
入社後は、先輩社員が業務内容をイチから丁寧に指導いたしますので未経験の方もご安心ください。

弊社自慢のカスタマーサポートメンバーは、お客様だけでなく、チームの中でもメンバーの1人1人のことも考え、動いていますので
業務に関してわからないことがあっても助け合いながら、解決する環境が整っています♪

仕事のやりがい

★*:チームの一員として.:*★

【信頼のおける最も身近なパートナー】をビジョンに掲げ、チーム1人1人がお客様の「困った...」や「相談したいなぁ」という気持ちを身近に受け止め解決の手助けをしています。お客様との会話が「わかりません、助けてください」のマイナスな言葉から、「あなたに相談してよかった!ありがとうございます♪」に変わる時、何とも言えない達成感を感じます。

★*:.意欲と頑張り次第でキャリアアップを目指せます! .:*★

募集するのは「契約社員」ですが、ゆくゆくは正社員として活躍したい方にも最適な環境です!
当社のモットーに【責任あるポジションを1年も待つ必要はない!】というものがあります。
【例】入社6ヶ月/マネージャー ・入社2年/事業責任者
このように驚きの速さでキャリアアップが実現される背景には、自社独自の評価制度が複数あり、その制度により社員ひとりひとりの頑張りを適性に評価しています!
また、主体的に行動できる意欲にあふれた人は責任あるポジションへ抜擢するという「抜擢文化」があるため、スキル・経験を身に付けてもっと上を目指したいという方も是非ご応募ください!

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

経験・スキルは問いません!業務内容はイチから丁寧に指導しますので未経験の方もお気軽にご応募ください!

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~翌2:00
実働時間 8時間00分/日
【早番】9:00~18:00(休憩1時間)
【中番】17:00~翌2:00(休憩1時間)
※深夜手当あり
※基本勤務時間固定

給与

月給 16 〜 18万円

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)16 〜 18万円
◎経験・能力を踏まえ当社規定により優遇。前職の給与を考慮の上決定いたします。
※当社規定による

試用期間

試用期間なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
年間休日120日以上
夏期休暇
産前産後休暇

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定
交通費支給 月50,000円まで
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
住宅手当
育児支援制度
社内表彰制度
深夜手当あり
住ムーズ手当(家賃補助/月30,000円※社内規定あり)
正社員登用制度あり
慶弔見舞金
懇親会費支給(毎月)
予防接種
健康診断
婦人科検診
部活動支援
社内マッサージルームあり(マッサージ師常駐/無料)
社内無料自動販売機あり

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 面接
    面接・適正試験による審査を行ないます。
  3. STEP3 採用決定

※面接は平日に行っていますが、平日のご都合が悪い場合や、土日での面接をご希望の方はお気軽にご相談ください。面接日・入社日、柔軟に対応させていただきます。
※求人をみて気になった方!会社見学会も行っておりますので、面接の前に会社の雰囲気も見てみたいなという方も是非、ご連絡くださいませ♪

職場の雰囲気

応募に悩んでいる方におすすめ

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企業情報 | 株式会社シーエー・アドバンス

設立 2008年06月 代表者 平川 義修
資本金 20,000,000円 従業員数 500名(2018年05月現在)
事業内容 インターネット広告事業
ゲーム事業
メディア事業
クリエイティブ事業
ライティング事業
エンジニア職
事業所
すべての事業所を表示する
沖縄本社
〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル5F

東京本社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス5F

仙台支社
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央1丁目6-35 東京建物仙台ビル20F

大阪営業所
〒530-0018 大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル18F

<海外オフィス>
CA ADVANCE Vietnam Co., Ltd

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この企業に応募した人の口コミ・評判

株式会社シーエー・アドバンスに対して採用3名の方からの声が寄せられています。

Q 入社後に良かったところ

一人ひとりにそれぞれ仕事があるが、仲間と協力しながら作業できる。
入社

2018年入社/カスタマーサポート  20代   男性

毎月懇親会があり、みんなと早く仲良くなれる。
入社

2018年入社/制作・技術  20代   男性

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求人番号:96261