<外国語対応専任>ITサポート職【未経験OK◆月給22.7万円以上◆賞与年2回◆土日休】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 資格取得支援あり
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • 中途入社半数以上
  • 女性管理職の比率1割以上
  • 女性活躍中
  • 外国人採用中
  • 英語を使う仕事
募集職種 技術系(IT・通信) その他のシステム・ソフトウェア関連職 テクニカルサポート
勤務地 東京都 豊島区 他多数
月給 22.7万円〜 31.5万円

東証一部上場グループに再就職するチャンス
どこでも通用するITスキル・語学スキルが身に付く仕事です!

2018年10月1日、株式会社日本アイデックス、株式会社ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社の3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わりました。3社それぞれが培ったノウハウを結集し、最適なソリューションをお客様に提供!より安定した運用体制の構築とサービスの向上を目指します。

当社の丁寧な対応は好評で、現在は外資系企業からの案件も急増しています。
そこで今回はこれらの外資系企業をサポートして頂くITサポート部門での募集です。

□■=【事前予防型】サービスで業績好調=■□
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通常のITサポートはトラブルが発生した時に対応する「事後対応型」のサービス。でも当社はそもそもトラブルが発生しない仕組みづくりを行う「事前予防型」サービスを展開することで企業成長を続けてきました。ITサポートも世界水準のガイドラインを導入した手厚いサービスをご提供!顧客満足度調査では、8年連続で90%以上のお客様から「満足」という評価を頂いています。

◆専門知識は入社後に覚えればOK
ーネイティブレベルの語学力でなくても大丈夫!
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ご入社後は、未経験の方々向けの新人研修で、業務の進め方やIT業界用語を学べるので、ご応募時に必要な知識やスキルは一切なし!業務は細かくマニュアル化されているので、語学力に自信がない方でも大丈夫です。「ビジネスの場で英語を使ったことがない」という方も歓迎致します。仕事で使えるITスキルと語学スキルの2つを同時に手に入れるチャンスです!

◆【月給22.7円以上】×【年間休日120日以上】
ー上場企業ならではの手厚い福利厚生をご用意しています
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当社はパーソルグループの一員として、充実した福利厚生をご用意しています。月給は【22.7万円以上×賞与年2回】!さらに土日休みの完全週休2日制だから【年間休日120日】です。産前産後休暇や育児休暇が完備されているだけでなく、取得実績も多数!結婚・出産を経た後でも、腰を据えて長期に活躍できる職場をご提供致します。

募集要項

募集職種

テクニカルサポート

(技術系(IT・通信) > その他のシステム・ソフトウェア関連職 > テクニカルサポート)

勤務地一覧

本社・池袋アウトソーシングセンター /  東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル 

練馬アウトソーシングセンター /  東京都練馬区豊玉北3-21-7 アリアス桜台ビル 

芝アウトソーシングセンター /  東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F 

川崎オフィス /  神奈川県川崎市川崎区東田町 2-11 大谷加工 川崎大通りビル 2階 

勤務地1 /  東京都港区 

勤務地2 /  東京都中央区 

勤務地3 /  神奈川県横浜市 

勤務地3 /  神奈川県厚木市 

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仕事内容

◆◆…語学力が活かせるITサポート職…◆◆
外資系をはじめとした大手企業のヘルプデスクチームにて、社員の方からメールや電話で寄せられるPCトラブルのお問い合わせに応えていただきます。英語のお問い合わせが多いので、英語スキルを磨ける環境です!

【具体的には…】
◎英語のメールや電話の問い合わせ対応
◎カスタマーサポート
◆英語や多言語を使い、下記業務も対応する場合あり
◎PCトラブル対応
◎必要機器のレクチャー
◎PCの初期設定
◎サーバーやネットワークの障害対応

■■=入社後の流れ=■■
まずは1週間かけて、業務を進める上で必要なことをレクチャー致します。ヘルプデスクやIT業務の知識をきっちり学べるから、未経験の方でも安心です。語学力については、入社時にネイティブレベルである必要はありません。困った時に役立つマニュアルをご用意しているだけでなく、E-Learningで学べる環境も整備されています。お仕事をしながら、ご自身のペースで語学力を高めて頂けます。

■■=キャリアアップできる環境=■■
リーダーやマネージャーなど現場を束ねる責任者にステップアップできるだけでなく、研修インストラクターやコンサルタントにキャリアチェンジして頂くことも可能です。

■■=E-Learningも完備=■■
英語だけでなく、キャリアアップにつながる内容を幅広くご用意しています。
◆講座例:
◎語学知識
(ビジネス英語の基礎や、TOEIC対策など幅広い内容を学んで頂けます。)
◎ビジネスベーシック知識
(ロジカルシンキングや、プレゼンスキルを学べます)
◎マネジメント知識
(プロジェクトや組織を束ねるスキルを学べます)
◎MBA知識
(マーケティング戦略や経営戦略、経営分析を学べます)

仕事のやりがい

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◇◆…この仕事の魅力…◆◇
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日頃の業務では、ITに関する知識を使いながら、英語をはじめとした外国語を使い、お客様のパソコンの不具合に対応して頂きます。業務を通じて、ITスキルと語学スキルの両方を高めることが可能!市場価値の高い人材に成長できます。

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◇◆…この仕事の大変な所…◆◇
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相手が何に困っているかを把握するために、相手の立場に立ったコミュニケーションが必要になります。だから、一人で黙々と作業したい方には不向きかもしれません。でも、日頃の丁寧なサポートが顧客満足度の向上に繋がっています。それにITサポートは社内の方々から「ありがとう」と言ってもらえる機会も多いんですよ。

募集背景

◆◆…ITサポート職を大量募集!…◆◆
丁寧なITサポートが定評の当社は、現在外資系企業からの依頼が増加中!外国語での対応が必要な案件が増えているため、語学力がある方を募集致します。

応募資格

■未経験者歓迎

■学歴不問

◇◆…簡単なパソコン操作ができればOK…◆◇
WordやExcel、PowerPointの基礎操作ができる方なら充分活躍できます!未経験からIT業界デビューするチャンスです!

【必須条件】
◎パソコンの実務経験
(Word、Excel、PowerPointの基礎操作、タッチタイピング)

【下記条件の方は尚歓迎】
◎英語・韓国語が堪能な方
※ネイティブレベルでなくても問題ありません
◎接客業務などの実務経験(勤続年数は問いません)
◎営業事務や秘書などの実務経験(勤続年数は問いません)

勤務時間

勤務形態:定時
9:00~18:00
実働時間:8時間
※配属先によりシフト勤務の場合あり
※残業は役割により異なります。
※平均月残業0~30時間(90%以上の社員が10時間以内)です。
※残業代は10分単位で全額支給

給与

月給 22.7万円 ~ 31.5万円
賞与あり 年2回
【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)22.7 〜 31.5万円
※残業代は10分単位で全額支給
【月収モデル】
27万円(基本給25万円+残業10h)/26歳

年収のモデルケース

700万円/41歳/経験8年 シニアマネージャー職 月給35万円+賞与
520万円/32歳/経験5年 リーダー 月給30万円+賞与
360万円/27歳/経験2年 ヘルプデスクスタッフ 月給25万円+賞与

雇用形態

正社員

試用期間

3 ヶ月

月給 227,000 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
育児短時間措置
産前産後休暇
土日祝休み
有給休暇(初年度10日付与)※入社月に応じた日数を付与。
フレックス休暇制度

◇◆…年に1回の長期連休取得可能…◆◇
休暇と土日休みの公休を使えば、長期連休も取得可能!
帰省するもよし、友人と旅行に行ったりなどしっかりワークライフバランスもとれます。

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
転勤手当
退職金制度
役職手当
出張手当
確定拠出年金制度
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)

求人番号

96949

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    ◆ご応募の後、1週間以内に合否をご連絡します
  3. STEP3 1次選考
    ◆会社説明/筆記試験、面接を行います
  4. STEP4 2次選考
    ◆最終面接を予定しています ◆面接日、入社日はご相談に応じます
  5. STEP5 採用決定

<結果通知>
面接後、1週間以内に選考結果をご連絡致します。

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企業情報 | パーソルワークスデザイン株式会社(関東)

設立 1971年01月 代表者 平林由義
資本金 93,650,000円 従業員数 1,458名(2018年10月現在)
事業内容 BPOソリューション
ITサポート/ヘルプデスク
コールセンター
健康支援
地域活性化支援
事業所
すべての事業所を表示する
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東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

・関東エリア
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