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\大募集!/自動車の緊急サポート受付スタッフ【20~50代活躍中!】

  • 契約社員/準社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 育児・介護休暇あり
  • 残業20時間以内
  • 4日以上の長期休暇あり
  • 第2新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 複数名採用
  • 交通費支給
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 中途入社半数以上
  • 子育て中の女性在籍中
  • 女性管理職の比率1割以上
  • 面接1回のみ
  • 新卒入社可能
募集職種 事務・経営管理系 事務・受付・秘書 カスタマーサポート
勤務地 大阪府 大阪市
月給 22.275万円〜
書類選考申し込み
気になる

お客様の「不安」を「安心」へ変えるお仕事です
安定のNTTグループで未経験から業界知識を学びませんか

株式会社NTTネクシアはコールセンターをはじめ、企業に最適なサービスを提供する会社です。NTTグループや金融会社など、数多くの大手企業と取引経験多数!業績も好調で、平成29年には【売上高415億円】を達成致しました。

今回は、国内大手保険会社内にあるコールセンターで、お客様からのお問合せ対応などの【電話受付業務】のお仕事をご案内いたします。

□■=自動車トラブル時の不安を取り除く仕事=■□
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お客様が自動車事故を起こしてしまった時に、サポートにまわるのが「受付スタッフ」のお仕事です。レッカー車や台車の手配をお電話にて行うことで、不安なお客様を支えます。

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◆当社で働く【3つの魅力】
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【1】様々なシフトから選択可能
当社では様々な"働き方"を応援しておりますので、選択できるシフトも多くご用意しております。例えば、「来月はお昼から働きたい」「夜に予定があるので夕方定時のシフトにしよう」などご希望があればいつでも相談していただける環境です。残業もほとんどないので、予定が立てやすいと好評ですよ。

【2】「未経験」⇒「研修」⇒「プロ」の仲間入り!
入社後に座学とロールプレイングによる研修を行い、研修後もOJTによるフォローを行います。【30年以上にわたるコールセンター運営のノウハウ】がありますので、マニュアルも充実しており、未経験者も心配は要りません。

【3】いきなり"月収20万円以上!"
業界NO1の高待遇を目指している当社では、スタッフの生活を第一に考えております。スタッフの中には主婦の方も多く、「スーパーなどでアルバイトをしていた頃よりも体力的に無理なく、収入も上がった」というお声も多数いただいております。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

(事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート)

勤務地一覧

株式会社NTTネクシア /  大阪府大阪市福島区 

仕事内容

自動車メーカーの会員様向け緊急サポートとして、ロードサービスの受付や簡単なナビ操作についてご案内するお仕事です。現地で必要な対応は専門部署に取り継ぎを行います。

【具体的には】
◆トラブルが発生したお客様から状況をヒアリング
◆JAFや損保会社へ転送を行います
◆警告灯の点灯やナビの使い方等、お車に対するご質問、トラブルの対処方法等をご案内します

◆…仕事の安心ポイント…◆
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
◎トークスクリプト(台本のようなもの)があるので、未経験からでも冷静に対応可能です。
◎常に近くに先輩スタッフがいるので不安な事があればサポート可能です。
◎4時間勤務のシフトもあるので、学生さんなど勉強をしながら勤務したい方でも安心です。

.。.:*【職場の雰囲気について】.。.:*
年齢は20~50代と幅広く、主婦の方が多くです。わからない事があれば近くに先輩スタッフがいるので何でも気軽に相談できる雰囲気です。ほとんどが業界未経験なので、ご安心ください!

仕事のやりがい

◆お客様から直接感謝されるお仕事です
自動車事故を起こしてしまったお客様は大多数が初めての経験です。混乱されているお客様に対して冷静に応対する事が重要。後日、あなたのおかげでとても助かった!とお客様から感謝の言葉を頂くことも多いんです。誰かを支えたいという意欲がある方は向いている職種です。

応募資格

■未経験者歓迎

■高卒以上

◆◇ほとんどの方が業界未経験で活躍されています!
◆◇コールセンター経験者は大歓迎!
◆◇学生の方でも選考可能です!

勤務時間

勤務形態:シフト制
シフト時間幅:9:00~22:00
実働時間:8時間00分/日
休憩時間:1時間00分
時間外労働:あり
(1)12:00~21:00、13:00~22:00(休憩1時間)
(2)9:00~18:00(休憩1時間)
※週5日勤務 (1)と(2)のシフト交代制
※10分休憩(有給)が1日2回あります。

その他22:00~翌9:00(休憩3時間)、8:00~12:00、9:00~13:00のシフトもあります。

給与

月給 22.275万円 ~

【月額の給与の内訳】
・基本給(月額平均給)22.275万円 〜
※残業代は全額支給いたします。

【時給制】
令和1年11月11日(月)~令和1年12月31日(火)・・時給1250円
令和2年1月1日(水)以降・・時給1350円

※土日祝日 出勤手当・・・+時給90円/時間
※12:00~22:00の間で8時間勤務の場合・・・・+200円/日
※深夜勤務22:00~5:00については深夜手当(時給×0.38)あり

▼上記月給は、下記のとおり算出した月収例です▼
時給1,350円×7.5h×22日=22万2750円

雇用形態

契約社員/準社員

契約期間あり

契約期間:令和1年11月11日(月)~令和1年12月31日(火)

試用期間

2 ヶ月

時給 1,250 円 〜

スキル経験によって試用期間に変動なし

試用期間中の待遇

待遇変更なし

試用期間中の業務内容

業務変更なし

転職祝い金

20,000円

転職ナビで転職し、アンケートに回答いただいた方に進呈されます。

休日・休暇

完全週休2日制
年末年始休暇
有給休暇
年間休日120日以上
産前産後休暇

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定
交通費支給
福利厚生施設利用制度
育児支援制度
定期健康診断
オフィスカジュアル(※男性は襟付きシャツ着用)
昇給あり
※宿泊施設やレジャー、ジム等の優待割引制度あり

求人番号

98852

選考フロー

  1. STEP1 応募
    転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
  2. STEP2 書類選考
    面接にお越しいただく方のみ、3営業日以内に弊社より電話連絡致します。
  3. STEP3 面接
    お仕事や雇用条件のご説明・面接等を行います。
  4. STEP4 採用決定
    6/3~研修スタート♪

2018年6月1日より社名を(旧)NTTソルコ&北海道テレマート株式会社から(新)株式会社NTTネクシア(NTTNexia)に変更いたしました。

”ネクシア(Nexia)”という名前は、『新しい時代(Next)に価値あるもの(Axia)を提供する』
『お客様とそのお客様のめぐり合わせ(仕合わせ)を絆(Nexus)にする』という私たちの強い想いを込めたものです。

書類選考申し込み
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