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  1. 基本から応用まで!失敗したくない人のための面接マナーガイド

基本から応用まで!失敗したくない人のための面接マナーガイド

JOBSHIL編集部
男性の求職者を面接する女性面接官
この記事のポイント
  • 面接マナーは見た目・態度を正すところから始まる
  • 面接後にほかの求職者と差をつけるにはお礼メールを送ること
  • 難しく考えすぎない。あなたのおもいやりがマナーに繋がる

目次

登場人物紹介

キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
転職サイト「ジョブセンスリンク」のキャリアアドバイザー。優しく、時に厳しく、丁寧なアドバイスで求職者さんをサポート。
求職者さん
求職者さん
初めての転職で不安いっぱい。優柔不断で、引っ込み思案なのを気にしている。アドバイスを基に、転職成功をめざす!

「面接マナーで失敗したら…」 そんな風に身構えてしまって、逆に面接で固くなってしまった経験はありませんか?

面接マナーはたしかに大切なことですが、実は覚えなくてはいけないことはそれほど多くないんです。
面接マナーのポイントは、目の前の相手が気持ちよく過ごせるよう気を配ること

今回は、面接で気をつけるべきマナーを紹介しますので、ポイントを意識しながら確認してみましょう。

清潔感のある服装がベスト

新卒の時は、面接=リクルートスーツが基本でしたが、転職ではどうなのでしょうか?

転職活動では、新卒に比べて服装の選択肢が広がる分、悩みも増えてしまいますよね。
以下に面接での服装ポイントをまとめましたので、あなたの面接スタイルもチェックしてみましょう。

 
 
男女共通
  • 私服OKでも、迷ったらスーツ
  • スーツの際の靴は濃い目の色を用意
  • 革靴は綺麗に磨く
  • アクセサリーは結婚指輪以外は外す
  • リクルートスーツは避ける
  • ビジネス用バッグを用意する
  • 香水などはなるべくつけない(体臭が気になる場合はデオドラントスプレーを使用)
  • 髪色自由でない限りは、黒がベスト

見た目も勿論ですが、きつい香水やタバコの臭いもマナー違反であることを忘れずに!
普段から慣れてしまっている臭いは自分では気づきにくいので、友達や家族に確認してもらうのもいいですね。

 
男性
  • スーツは黒・紺・グレーなどの濃い色で、無地か控えめのストライプがベスト
  • ネクタイは奇抜な柄や派手な色は避ける
  • シャツは白のワイシャツを着る
 
女性
  • スカートスーツならフレア<タイト
  • インナーは白や薄めの色で、シャツやシフォン系がベスト
  • ネイルOKの場合を除いて、ネイルはピンクベージュの無地、フレンチなど落ち着いた色やデザインにとどめる
キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
靴を磨く道具がないなら、新聞紙がおすすめです。カバンにも常備しやすいですし、コンビニで簡単に手に入ります。
これが結構、綺麗になるんですよ!

面接用スーツについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

面接用スーツの記事はこちら

会場に入る前から面接は始まっている!

面接会場近くに余裕を持って着いた時、カフェや駅で待つことってありますよね。
待ち時間はついつい気が抜けてしまいますが、実は、会場周辺についた瞬間から面接は始まっていると言っても過言ではないのです!

会社の近くは社員の方が食事や買い物をしていることがありますし、営業の方が駅や周辺道路を利用することもありますよね。
もし、荒い言葉で電話している姿や、道端でポイ捨てしている姿を見られたら…と想像するだけでもゾッとします。

会場周辺に近づいたら、誰に見られても恥ずかしくない行動を心がけましょう。

キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
その他にも、面接前にタバコを吸ったり、臭いの強いものを食べたりするのは控えましょう。
最近は禁煙推奨の会社も増えていますし、特に接客業や営業職は臭いに敏感ですよ。

面接会場に入る前にチェック

面接会場の建物に入れば、受付の方と話をしたり、社員の方とすれ違ったりすることになります。
建物に入る前に、身だしなみを整えるなど準備をしっかりしましょう!

 
会場前の最終チェック
 
携帯電話はオフになっていますか?
 
マスクは外していますか?
 
コートは脱ぎ、内側を表にしてたたんでいますか?
 
面接時間と担当者の部署・名前は覚えていますか?

受付対応・控室で気をつけること

準備ができたら、建物の中へ入りましょう。
最初の関門は受付対応です。
受付カウンターに人がいる場合と、電話のみが置かれている場合がありますが、どちらでも言うことは変わりません。

お忙しいところ恐れ入ります。本日〇時からの面接で参りました、〇〇と申します。〇〇部の〇〇様にお取り次ぎをお願いいたします。
求職者さん

受付対応は、このように言うことができれば問題ありません。
絶対に言うべきポイントは以下の3つです。

 
受付で言うべきこと
 
何時からの面接なのか
 
担当者の名前
 
自分の名前

受付が済んだら、案内があるまでその場で待つか控室・面接室に通されるでしょう。
しかし、人目が無いからといって油断は禁物です。
足を組んだり、携帯を見たりは言語道断!
待っている間も背筋を伸ばして、誰に見られても恥ずかしくない態度で待ちましょう。

キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
待っている間に他の求職者とすれ違った場合は、会釈程度ですませましょう。
濡れた傘を持っている場合は、受付の方や迎えに来た担当者に確認してみるといいですよ。

入室時のマナー

いよいよ、面接本番ですね。
ここからは入室から順を追って確認してみましょう。
まず、面接室に入る前から着席までに気をつけるべきポイント3つを紹介します。

①入室方法

企業側の担当者が扉を開けてくれる場合は、「失礼します」と言いながら入るだけで大丈夫です。
気をつけたいのが、面接室に自分1人で入室する場合。
ノックを3回した後に「失礼します」と言いながら入室しましょう。

②座る場所

既に面接官が座っている場合や、席を指定された場合は指示通り座ればいいのですが、何も指示が無い時はどうしたら正解なのでしょうか?
たとえば以下のような座席図の場合を想像してみましょう。

座席図

ビジネスシーンでは、立場が上の人ほど部屋の奥に座るというのがマナーです。
つまり、一番偉い人が①の上座へ、一番立場が下の人は④の下座に座ります。
座席の指定がないときは、「座ってお待ち下さい」と言われたら、④の一番扉に近い位置に座って面接官を待ちましょう。

キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
ちなみに、面接官が先に座っている場合などは、①に通されることが多いんです。
これは面接に来た方=お客様と捉えているためだと言われています。
上座をすすめられた場合は、「ありがとうございます、失礼します」と言って、上座に座りましょう!

③面接官入室

最後の注意点は面接官が入ってきた瞬間です。
面接官が後から入室してくる場合は、扉が開くとともにもう1度立ち上がり、面接官から「お座りください」と言われるまで立ったまま待ちましょう。

面接中のマナー

面接中は姿勢に気をつけて、しっかりと面接官の目を見て応対をしましょう。
椅子に浅く腰掛け、背筋を伸ばし、手は太ももの上に添えます。
足を組んだり、椅子にもたれかかると偉そうなイメージを与えてしまいますので、絶対にしないように!

逆質問のマナー

企業側からの質問が終わると、最後に逆質問の時間があります。
あなたが自由に質問できる時間ですが、逆質問にもマナーがあるってしっていますか?
質問によっては、あなたの評価が下がってしまう可能性もあるので、マナーを守って質問しましょう。
逆質問については以下の2記事に詳しくまとめていますので、ご覧ください。

その逆質問、危ないかも!面接で好感度を下げない7ポイント

印象を残したいならこれ!面接官の心を掴む逆質問20選

退室時のマナー

逆質問が終わると大抵の場合、面接は終了です。
もう部屋を出るだけですが、最後まで気を抜かずに行動しましょう。

まず、面接官が「面接は以上です」など、終了の合図を出しますので、「本日はお時間をいただき、まことにありがとうございました」とお礼を言い、座ったまま一礼します。
その後は面接官の行動によって対応が変わります。

 
面接官がその場に残る場合
  1. 席を立ち「失礼します」と言った後、深めの礼
  2. ドアの前で、面接官側に向き直り、最後に一礼をして退室
 
面接官が一緒に部屋を出る場合
  1. 面接官が一緒に部屋を出る場合は、面接官と共に席を立つ
  2. 面接官の指示に従い、出口・エレベーターへ向かう
  3. エレベーターに乗ったら、扉が閉まる前に「本日はありがとうございました」と伝える
  4. その後、扉が閉まるまで礼を続ける

言われてみれば迷う…面接マナーQ&A

ここでは、「面接マナーとしてわざわざ検索はしないけれど、面接中にちょっと戸惑うかも…」そんなちょっとした問題を解決していきます。

面接でお茶を出された

面接で出されたお茶って飲んでいいのでしょうか?飲むとしたらどのタイミングで飲むのが正解ですか?
求職者さん
キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
基本的に、出されたものには、口をつけたほうがいいですね。
タイミングについても「お茶をいただいてもよろしいでしょうか?」と言えば、相手も不快には感じないでしょう。
私個人のオススメは「お茶をどうぞ」と言われたときに、飲む方法です。一口飲んでしまえば、その後も飲みやすくなりますよ。

お土産を渡された

帰り際に自社製品を渡されました。本当に持ち帰っていいのでしょうか?
求職者さん
キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
相手の好意は素直に受けとりましょう。
今後も面接や内定後面談がひかえているのであれば、使用した感想などをまとめておくと、次に会うときの会話のネタになりますね。

面接室を出たら聞きたいこと思い出した

面接が終わった瞬間に、聞きたかったことを思い出していまいました。エレベーターまでの雑談中に聞いていいですか?
求職者さん
キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
「1点、お伺いしてもいいですか?このタイミングですみません。」と伝えてから話し始めれば、問題ありません。 ただ、担当者にも次の予定がありますから、長く引き止めるようなことはやめましょう。 面接室から出た後も、謙虚な態度が大切ですよ!

お礼メールで最後のひと押し!

面接が終わったら、後は結果を待つだけ…と気を抜いていませんか?

ほかの求職者と差をつけたいなら、面接のお礼メールを送ってみてはいかがですか。
送ることが必須ではありませんし、直接合否に関係することはほとんどありません。
ただ、採用担当者が同じレベルの求職者2人で迷っている場合、最後のひと押しになる可能性はあります。

お礼メールの書き方や送り方などは以下の記事にまとめてありますので、面接前に1度目を通してみましょう。

面接後のお礼メールで好感度を上げる3つのポイント

キャリアアドバイザー(転職ナコウド)
お礼メールは当日に送るようにしましょう。
時間がたちすぎると、逆に面接官の印象を悪くする可能性が高いですよ。

まとめ:マナーは思いやり

今回は面接での見た目・態度といった「面接マナー」について、まとめました。
面接マナーと聞くと難しく感じますが、つまりはマナーって思いやりなんですよ。
相手も自分も気持ちよく過ごすためには、 どうしたらいいか考える。
マナーの基本ってそんな簡単なことなんです。

あなたの思いやりで、面接が素敵な時間になることを祈っています!

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